適用於法律翻譯採購人員的最佳入門方法

評估翻譯服務供應商時，您或許會將諸多條件列入考量，包括主題專業能力、交付時程，以及客戶服務等。不過，在維繫成功的合作夥伴關係上，協助新客戶熟悉產品或服務的入門流程，也具備同等的重要性。如果流程得當，法律團隊就能享有順暢無比的體驗，不僅可快速完成法律文件翻譯，還能獲得不間斷的支援。但如果流程不當，就會衍生出不少障礙，更糟的是，客戶可能會因此更換語言服務供應商 (LSP)。

凡是優質的語言服務供應商，都備有預先設計的入門計畫，而該計畫也可依據您的需求加以自訂。當中應包含為您指派一名客戶經理、一名專案經理，以及一個客戶成功團隊，由對方負責確保移轉作業順暢進行。

法律翻譯入門流程的 3 大要素

語言服務供應商應盡可能簡化客戶的入門流程。不過，提供服務或平台的運作方式指引，僅為當中的一小部分。法律翻譯入門流程應涵蓋眾多技術和作業層面，例如：

• 技術入門程序：由語言服務供應商使用 Relativity 等電子事證開示平台連接翻譯技術。如此一來，客戶就能在電子事證開示平台中提出多語言法律文件翻譯要求，進而提高正確性並縮短交付時程。
• 語言技術入門程序：由語言服務供應商連接法律機器翻譯技術，並建立詞彙和翻譯記憶庫以預做準備，在客戶提出翻譯需求時迅速開始作業。如此一來，就能提高效率並加快交付速度。
• 作業入門程序：由語言服務供應商向客戶進行財務管理、分析報告和客戶存取資源等簡報。這樣一來，就能簡化雙方關係和行政流程。

上述三個層面，都有助於消弭提出翻譯要求和完成專案上的阻礙。

為何適當的入門流程如此重要

如果缺乏完善的入門流程，合作時就有發生雙方銜接不良的問題，這不僅會延長翻譯交付時程、使專案無法如期完成，還會衍生出其他複雜又難解的隱憂。

如果入門流程的所需時間過長，客戶和語言服務供應商可能需要暫時仰賴替代的通訊方法，才能趕上緊湊的時程。然而，此舉卻會讓法律團隊暴露在風險下。因此，在傳送任何敏感文件之前，請務必確認語言服務供應商的平台 (尤其是電子郵件) 已設置隱私權和安全性解決方案。

有了適當的入門流程，法律翻譯就能更快速、更輕鬆且更安全地進行。

為何 Lionbridge 為理想的多語言法律翻譯合作夥伴？

Lionbridge 對入門作業別有擅場，可讓您心無旁鶩地處理翻譯專案。下方流程概觀將說明我們如何協助您順利完成入門，並於提供同日翻譯服務。

採用先進技術

跨國訴訟案可能涉及數以千計的文件。而評估、檢閱和準備文件以進行翻譯，是一項艱鉅且費時的作業。正因如此，我們可提供多向技術來簡化流程。

首先是 Lionbridge Translator for Relativity®。全球法律公司和企業法律部門可藉助於專利的 Relativity 平台之力，有效且效率十足地交付跨境電子事證開示，以及其他多語言資產。

接著，我們的機器翻譯技術也能在短短數分鐘內，完成數以千計的文件翻譯作業，進而協助您騰出更多時間，並減少額外的成本。相較於僱用大批的簽約律師來完成初步審閱，機器翻譯可為您輕鬆代勞。

此外，我們也會建立詞彙和翻譯記憶庫，搭配 Lionbridge 的技術，實現更出色的成果並縮短交付時程。此舉可減少重複的工作，避免拖慢法律翻譯和專案經理的流程。

優異的客戶支援

在技術層面之外，我們也備有您所需要的個人化客戶支援，可確保每個法律翻譯專案都順利成功。此外，專屬於您客戶經理、專案經理和客戶服務團隊也會隨時待命，以協助您順利著手使用。

輕鬆進行移轉

如果您已和其他翻譯服務供應商合作，可能會對改用其他業者一事裹足不前。畢竟，舉凡翻譯時間過長，或傳輸所有檔案的作業過於複雜，都會讓您非常憂心。幸好，只要改用 Lionbridge 技術，即可拋開上述疑慮。

我們客戶入門團隊會在移轉過程中的每一步，隨時提供協助，包括引導您：

• 向已解除合作關係的在地化供應商取回各項資產。
• 自此沿用最佳做法來管理舊有資產。

《AM Law》雜誌所列的百大法律公司中，94% 都選擇與我們攜手合作。您只需要將待處理的翻譯專案移交給我們，就能高枕無憂。

結語

無論您是需要更多詳細資訊的法律翻譯採購新手，或是有意轉換語言服務供應商的資深專業人員，請務必了解業者所提供的入門流程。願意花時間擬定計畫的翻譯合作夥伴，將可提供您夢寐以求的專業能力和資源，以確保每個翻譯專案都能獲致成功。效率十足的入門流程看似微不足道，卻是左右成敗的關鍵所在。

想進一步了解我們的法律翻譯服務嗎？歡迎立即與 Lionbridge 業務代表聯絡。