認識我們的出色員工：Stephen S.

在「認識我們的出色員工」系列的這一集中，歡迎和我們一起前往愛爾蘭的陽光東南部 (Sunny South East)，認識 Lionbridge 的語言服務副總裁 Stephen S.。從管理內部專家、維繫我們的翻譯社群，一直到統整所有一切事務，Stephen 負責監管與服務相關的所有工作。至於閒暇時，Stephen 則熱愛游泳、騎自行車、下廚、烘焙、陪伴家人，以及遊覽愛爾蘭鄉間景致。

請介紹一下您在 Lionbridge 的工作。 

我是語言服務的資深副總裁，本質上這代表我負責處理我們服務背後的策略，例如營運方式、如何與客戶往來，諸如此類的事。最近我們改為採用新的做法，而團隊的活力以及我在其中的角色也確實有了改變。長久以來，我們的全球團隊頗為分散凌亂，而這陣子我花很多心力專注在將這些跨部門的專家統整團結在一起，建立更為同心一體的 Lionbridge 語言服務。這個組織重整工作將可提高我們在整個內容生命週期內的創新與應變能力，進而為客戶提供更優異的服務。能夠帶頭推行這樣的措施，實在令人感到很熱血。

您是怎麼度過日常工作的一天？

每天都不一樣。工作上充滿了許多密切相關的環節，我好像不是在設法掌握溝通的最新狀況，就是準備展開新專案。但不變的是我會要跟很多人開很多會，因為只有善用團隊才能把工作做好，所以從領導階層一直到我們的社群經理和業務，我會花很多時間與所有部門和地區的人合作。

您最喜歡這項職務的哪一點？

我喜歡跟人一起合作，我喜歡領導並協助別人成長，無論是在專業還是個人方面。能夠引領每個人邁入新時代，協助這個團隊成長茁壯，是很特別的事。

自從您加入 Lionbridge 後，公司有什麼樣的演變？而您對未來又有什麼期許？ 

我在 Lionbridge 工作已經超過 25 年了，一開始是本地化工程師，然後一路升任，擔任過不同的管理職責，像是專案管理、業務領導和營運部門主管等，一直到六個月前接下了我現在的職位。簡單講，我在公司待了非常久，也做過很多不同的職位。

整個環境仍舊充滿創意與合作精神，也一直以客戶為本，這些都沒有變，不過工作的步調跟技術則完全不一樣。我們遠比以往來得更快速、更強大。我們的工作流程中始終有著創新技術，這是因為客戶要求速度，我們一路走來的成長也就反映了這點。我剛開始工作時，專案通常要費時九個月或更多時間，但現在我們一個小時就能交付許多專案。

是什麼讓您願意在 Lionbridge 工作這麼久？

過去幾年我也一直在想這個問題，說到底應該是因為兩個原因：個人發展以及解決問題。我的父母都是老師，所以我從小就在強烈的學習和成長氛圍下長大的。而在 Lionbridge 工作不僅讓我可以發展自己的技能，也讓我得以在別人的職涯歷程上提供協助，支持他們成長。

另外我也有物理學的背景，更明確地說是量子力學，因此培養了很強的解決問題能力。我在工作上要設法在許多看似彼此矛盾的事情間求取平衡，而能夠在日常生活中應用解決問題的技巧，讓我覺得很有成就感。

對於您目前工作的產業，什麼最讓您覺得期待？

我是在愛爾蘭西部的一個鄉村小鎮長大的，那是個在文化和語言上都很單一的社會。而這個產業則讓我有更多元的體驗，能跨越國境與許多不同性格的人工作，了解各種不同的觀點，是非常豐富的體驗。

您目前的居住地為何？您最喜歡當地的哪一點？

我住在愛爾蘭一個叫做陽光東南部 (Sunny South East) 的地區，是個非常有田園風、非常平和，也非常親切友善的地區。那一區基礎設施很好，風景也很美，讓我能夠在工作和生活中找到絕佳的平衡。這個地區寧靜平和，我可以四處遊覽跟經常陪伴家人，但同時仍舊可以跟外面廣大的世界保持聯繫。

工作之餘，您喜歡從事哪些活動？

除了陪伴家人，我也喜歡下廚，這是個深具創意的宣洩方式，而且確實也讓我們更加重視飲食健康。我也很喜歡四處遊覽，愛爾蘭鄉間是非常美的地方，而且信不信由你，這附近確實有幾個觀光景點跟電影場景。

您會說幾種語言？

我能流利地說一種語言，另外三種則說得不好。除了英文，我也曾試著學點德文、法文和蓋爾文。很可惜，我小時候沒有機會接受像樣的語言教育，但我倒是確保我的孩子們能說兩種語言，我送他們上蓋爾文沉浸式教育學校，而我女兒也選修德文。我很開心能夠提供他們我未曾擁有的機會。

您聽過最好的職涯建議為何？

找個導師。這世界有很多熱心的人有能力也願意協助你學習，你只需要找到適合的人，而一旦找到了，你將會以遠超出你想像的速度成長進步。