邁向全球基礎概念：何謂「邁向全球」？

現在，「邁向全球」已經是您一定聽過的流行語。全球化多年前就已經成為大家共同的話題，這個概念指的是透過商業實務作法，更有效地接觸全球各地的客戶與合作夥伴。

在過去，懷有壯志的公司將全球化視為打入一個或多個國際市場的工具。但隨著時間過去，「邁向全球」的真正意義已經有所改變。今天，「邁向全球」已經不像一開始那樣只是個單純的建議；現在，它已是勢在必行的趨勢。

不斷變化、技術導向的市場

是什麼促使企業開始主動考慮要延伸觸角，將業務以及與客戶的互動往國際拓展？簡而言之：新技術。飛快的科技進展與創新，使專業人才和社群網路跨越地理藩籬的限制，以前所未見的速度擴展。也因此，接觸全球受眾變得一年比一年更加容易，但反過來說，公司企業也越來越難「避免」觸及全球受眾。

看看以下這些數據：根據 McKinsey 的文章指出，「跨境資料流通增加的速度，與過去十年相比，提高了將近 50 倍。有將近十億的社群網路使用者至少曾連線到國外一次，另外有 25 億的人擁有電子郵件帳號，每天往來的電子郵件數則高達 2000 億之多。約有 2 億 5000 萬人目前不是住在自己的祖國，更有超過 3 億 5000 人是跨境電子商務購物者。」

現在，讓我們仔細分析一下這些數據。基本上，全球網際網路使用者多得驚人，而這也使他們能與其他人連線。同樣地，連線能力越來越高的緣故，截然不同的全球族群都能與公司、企業接觸，購買他們的產品。個人與公司、企業都會發表數位內容，而橫跨不同海洋和國境的目標對象，也能輕鬆透過手上的觸控式螢幕，立即查閱這些內容。因此，只要輕鬆按下按鍵，內容製作者便能直接登上全球舞台。

全球舞台的主角

網路內容創作者，請謹慎注意：您所登上的「全球」舞台，一如其名，既廣大又擁擠。單純地在這個廣袤舞台上佔有一小片天地，是否就符合我們在 2019 年所定義的「邁向全球」？有人會說沒錯，並斷定所謂的全球化企業，指的就是任何能夠與全球市場有所互動的組織，不論能力高低。有些人則認為，全球化的定義已經隨著世界變化而改變，需要有更具意義的互動。因此，公司和企業要如何確保自己能成為全球舞台上的主角？

分析那些在「邁向全球」上陷入困境的企業以及成功達成目標的公司，我們發現兩者間的差異可以總結為兩個字：「意圖」。簡單地說：成功的公司必須採取意圖明確的步驟，去了解接觸多元、多語言國際市場時所需要處理的細微差異與細節。這代表他們需要將三種技巧組合內化為自身技能：全球思維、全球創業精神以及全球公民。

全球思維

首先，今日所謂的邁向全球，指的是要具備全球思維。在面對國際目標客群之前，您必須先依據這個思維調整自己的策略。您打算如何調整自己在新市場的業務策略？您知道怎麼做嗎？

全球創業精神

接著，運用全球思維，在您的所有施為上，展現對全球化透徹的了解。透過腦力激盪找出新方法，為這些全球目標客群創造更多價值，同時也能「從」他們身上獲得價值。把自己當成是個全球創業家，發揮創意為自己以及您的新客戶創造價值。

全球公民

最後，可能也是最重要的，就是帶著邁向全球的意圖，成為真正的全球公民。「全球公民」可以說是日常對話中越來越常出現的流行語。隨著機會的大門一一敞開，與世界各地人們的溝通橋梁持續不斷地建立，我們也會發現自己必須肩負起新的責任，要以謹慎尊敬的態度，與陌生的文化和社會交流。在設法進入新的多文化、多語言市場時，妥善識別相關的多元化、複雜性及其他潛在的挑戰，公司企業才能真正一展抱負，證明自己願意成為全球市場中主動積極的公民。

那麼，在 2019 年的現在，您打算如何有意圖地「邁向全球」？您要如何與新市場交流，增進品牌知名度並引起共鳴？無論如何，這些都是每一個現代公司與企業必須思考的問題。

邁向全球似乎像夢魘一樣嚇人，但其實不必如此。在 Lionbridge 超過 20 年的豐富經驗中，我們已經將許多其他公司的全球業務視為己任，全力協助他們邁向全球。在這個共 10 集的系列中，我們將暢談我們對「邁向全球」的看法：它的意義、如何達成目標，以及什麼時候該尋求協助等。

如需更多訣竅與秘訣，歡迎下載我們的邁向全球白皮書。

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