邁向全球基礎概念：什麼是在地化策略 (以及什麼時候會需要它)？

這是共 10 集的部落格文章系列──「邁向全球」的第七集。在接下來 10 個星期中，我們將運用長達 20 年的豐富業界經驗，與大家分享各種秘訣。今天的主題：您已準備好邁向全球。但您備妥在地化策略了嗎？深入了解您為何需要這樣的策略，以及什麼時候該開始思考這個策略。

您已準備好邁向全球。

您準備要向新市場的潛在客戶宣傳產品或服務的優點，也迫不及待地想要根據在地文化與習慣，因地制宜、訴說您的全球品牌故事，好成功引起目標客群的共鳴；您更已做好規劃，將觸及全球客群與兼顧在地細微差異，納入為流程的重要環節。

如果貴公司已經建立全球化策略，代表您已經：

• 找出率先進攻的目標市場
• 選擇了能支援多語言網站的 URL 結構
• 擬定高效全球搜尋引擎最佳化 (SEO) 的策略作法，做好搜尋引擎最佳化的準備

也就是說，放眼全球化的貴公司，已經通過相關預算、擬定時程期限、設定好關鍵績效指標 (KPI)。

那麼，這樣是否就已萬事俱備？其實，還缺一個邁向全球的重要環節：在地化策略。

什麼是在地化策略？

全球公司 (或意欲邁向全球的公司)，應該將在地化策略視為營運計畫的延伸。身為全球公司，您必須擁有可供在地市場使用的網站、社群媒體、行銷活動及更多內容。總而言之，在地化策略就是執行這些業務需求的計畫。

制訂在地化策略的時機？

相信您應該已經了解，在地化是邁向全球一個非常重要的面向。既然如此，您什麼時候應該考慮將全球品牌內容和體驗加以在地化？

最成功的全球公司，都是在全球化流程的一開始便將在地化納入考量。因此，如果想邁向全球，應該早已開始思考，如何以最有效率和效果的方式進行在地化作業。

準備進行在地化：三個應謹記在心的要點

著手擬定有效的在地化策略時，請牢記以下這三個要點：

深謀遠慮

正如我們說過，著手在地化永遠不嫌早。從全球化流程的一開始，就該考慮什麼樣的內容架構，能幫助您與最廣泛的目標對象溝通。這代表您應該要：

• 將能在多個在地市場發揮效用的訊息，列為優先處理的要務
• 鼓勵研擬多文化消費者人物誌
• 避免過度個人化，打造共通的人性體驗，盡量讓最多人感受到個人化體驗

最重要的是：如果能製作出多個不同文化消費者都能理解的來源素材，您就能以更少的時間與資源，完成效果卓越的翻譯與在地化作業。

迎頭趕上

早已展開全球化流程，卻還沒擬定強而有力的在地化策略？別再猶疑，「現在」就是開始納入在地化作業的最佳時機。首先，請判斷您網站的哪些部分最急需進行在地化和翻譯。接著，為研擬完善的策略，請思考以下問題：

• 我們的目標市場為何？他們使用什麼語言？
• 公司的名稱、標誌與標語，要如何轉譯到其他語言？
• 針對這些目標市場的主流搜尋引擎，我們是否備有最適切的全球 SEO 計畫？
• 我們是否諮詢過在地員工，了解他們的看法？

這些問題是很好的起點，能協助您逐漸看清之後全球在地化策略的面貌。

化繁為簡

無論是 B2B 還是 B2C 的公司，都欣然擁抱個人化，將它當作是行銷策略的主流趨勢。例如：

• 超過 75% 的行銷專家認為，即時個人化是不可或缺的行銷手法
• 94% 的行銷專家會將資源投注在資料分析及客製化上
• 60% 的行銷人員覺得成效卓越的個人化很難達成

但什麼是邁向個人化的第一步？很簡單，就是與目標對象說同樣的語言。而 Lionbridge 也發現，致力於找出不受語言或文化差異影響的共通點，就越能透過在地化服務提供更優異的個人化內容。

因此，在準備邁向全球時，您應該儘量減少與特定文化相關的內容，這樣一來，就能製作出能與最廣泛潛在對象產生共鳴的內容。

您做好準備了嗎？

希望您能了解到，在地化就是全球化的其中一個環節。在有效地邁向全球之前，您必須先備妥有效的在地化策略。下一週，我們將帶您了解如何建立符合您業務需求的在地化策略。

如需更多訣竅與秘訣，歡迎下載我們的邁向全球白皮書。

邁向全球基礎概念：何謂「邁向全球」？

邁向全球基礎概念：有了網站，就算是全球化公司了嗎？

邁向全球基礎概念：邁向全球常見詞彙

邁向全球基礎概念：該朝哪裡邁進？

邁向全球基礎概念：競爭可以是最好的資源

邁向全球基礎概念：打造最佳 SEO 策略

邁向全球基礎概念：如何擬定在地化策略

邁向全球基礎概念：10 大重點總結