Lionbridge 攜手 Author-it，協助 Philips Personal Health 提升效率、降低成本

翻譯及在地化的流程可能十分複雜。如果流程未最佳化，可能會對翻譯品質、速度和效率產生負面影響。以往，Philips Personal Health (Philips Global 旗下的業務部門) 編寫、翻譯與出版「使用說明」(DFU) 的過程中，就一直備受這些問題困擾。

目標

Philips 訂定了一個整體目標：將整體 DFU 製作流程的效率提高 25%。為實現這個整體目標，必須達成五個小目標：

1. 在 DFU 製作流程中減少修改次數


2. 提高標準化的程度與重複使用率，以縮短前置時間、確保準時完成工作，同時減少翻譯的工作量與開銷


3. 減少審閱流程所耗用的資源


4. 提高出版效率


5. 改善文件系統的可靠性與效率

解決方案

為了達成這些雄心勃勃的目標，Philips 決定與 Lionbridge 及 Author-it 合作。Philips 需要的語言服務供應商，必須能與 Author-it 順暢整合、通力合作，提升工作流程的自動化與集中化，達到提高效率及簡化翻譯流程的目標。Lionbridge 正是符合這些條件的合作夥伴。

成果

Lionbridge 與 Author-it 攜手合作，達成了 Philips 所設定的目標，該公司順利將翻譯支出所創造的價值提升到 188%，翻譯成本也同時降低了 40%。

他們是怎麼辦到的？欲知詳情，請閱讀我們的個案研究。