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今年與往年特別不同,儘管局勢艱難,Lionbridge 仍舊以我們的全球團隊為榮。我們不僅加快腳步學習各種嶄新工作方式,更專注創新、為客戶交付工作成果。
在此,我們要向 Lionbridge 客戶、優秀的管理團隊與全球員工以及好友們,致上深深的感謝之意。感謝各位展現的彈性應變能力,也感激各位再次展現出我們所深信、「面對艱難,依舊堅忍不拔」的人類精神。
有鑑於今年的艱辛情勢,我們認為此刻更應該來回顧這一年中正面積極的焦點消息。歡迎一同回顧我們引以為傲的 20 大重要消息,邁入 2021 年的現在,我們期待與您共創更安全、光明的未來。
1. 一月時,Lionbrige 歡迎 Corinne Saunders 加入出色員工的行列,擔任歐洲、中東暨非洲地區 (EMEA) 的新任總經理。
2. 隨著世界因疫情而急遽變化,我們推出了危機資源中心並進行資訊分享,讓客戶在此前所未見的關鍵時刻,亦能順暢地溝通與交流。
3. 面對全球疫情大流行,Lionbridge 生命科學團隊迅速因應,推出產業動盪系列文章,針對客戶的需求歸納整理出許多實用內容,協助他們加快腳步研發疫苗及治療方法。
4. 在全球持續緊鑼密鼓研發疫苗的同時,我們的生命科學團隊也推出了藥物研發資源中心:「將創新想法轉化為免疫力提升的動力;抑制網路假訊息,啟蒙群眾思辨力」。這個資源彙整中心創立的目標,是協助我們的客戶在全球各地研發與供應安全的藥物。
5. 我們的全球員工逐漸調整為遠端工作模式,我們也針對「保持冷靜,持續溝通」這個主題提出深入見解並與各界分享:即使面對未知數,我們也可確保在書面或口頭上保持順暢溝通。
6. 我們發表了《電話口譯完全指南》,分享我們如何為客戶提供快速、彈性且有品質保證的口譯服務。
7. 我們日常生活習慣的改變,不但影響了電子商務的面貌,更加快了網路購物和虛擬瀏覽的發展。為此,我們推出了「電子商務產業動盪系列」,說明這些改變帶來的挑戰以及機會。
8. 受到疫情影響,許多全球活動改以虛擬方式舉辦,我們也為此製作了《多語言虛擬活動終極指南》,協助客戶了解如何順利轉型並接觸更多全球客群。
9. 說到虛擬活動,Lionbridge 行銷長 Jaime Punishill 也曾在「PIMPOINT 2020」線上研討會上發表演說,與各界分享卓越語言能力如何推動數位轉型與拓展全球規模。
10. 我們在這一年中贊助/支援了許多機構,也為此深感榮幸。這些機構包括:
11. Lionbridge 很高興榮獲《Forbes》(富比士雜誌) 評選為多元友善最佳雇主,再次肯定我們是以「通情達意,暢行無阻」為使命,並非常重視包容與多元的企業。
12. 我們的行銷團隊今年一共獲得 16 個獎項,包括來自以下機構的肯定:Bell Ringer Awards、W3 Awards 以及 Summit International Awards。
13. Lionbridge 加拿大總經理 Robin Ayoub 獲選為加拿大語言工業協會 (Association de l'industrie de la langue, AILIA) 會長。
14. 為了強調語言的獨特性與難以表達的幽微之處,我們推出了「難以翻譯」系列,以多篇部落格文章解釋西班牙文、德文和日文中一些難以用英文直譯的字句。
15. Lionbridge 遊戲服務團隊在蒙特婁和中國開設新的測試實驗室,進一步提供更優質的在地服務,及全球 24 小時不中斷的服務能力。
16. 遊戲服務團隊也透過併購 QUASU,進一步擴增手機遊戲測試能力。
17. 我們也很榮幸能協助許多客戶成功挺進全球市場,包括 ArrivalGuides、Thule、Nordson、Swisscom、Canon、BioMarin 和 Clincierge。
18. 關注我們 LinkedIn 頁面的人數超過 20 萬人!
19. 在 11 月初,我們宣佈將人工智慧部門出售給 TELUS International。
20. 放眼 2021 年,我們推出了新的系列:語言技術的未來。Lionbridge 身為翻譯與本地化解決方案的領導供應商,公司成立至今已邁入第 25 個年頭。而我們也期待在新的一年,繼續透過這個系列分享我們累積至今的深刻見解。
以上就是我們 2020 年的 20 大焦點消息,不過 Lionbridge 這一年經歷了大幅變革,上述種種只是眾多事件與活動中的部分璀璨亮點。我們熱切期待迎向 2021 年,同時也做好充分準備,持續為我們的全球出色員工、社群和客戶實現「通情達意,暢行無阻」的目標。