您應該將自家品牌的影音內容本地化嗎？

隨著行銷媒介日漸多元化，影片的觸及範圍廣、對客群的吸引力強，表現可說十分亮眼，也正因如此，影片儼然已經是 B2B 與 B2C 市場上的實用行銷工具。從以下統計數據，便可一窺這個現象的端倪：

• 社群媒體影片產生的分享次數，是影像與文字兩種媒體加總的 1,200%。


• 與沒有使用影片的行銷策略相比，使用影片的行銷策略產生營收的速度快了 49%，網站流量也多出 41%。


• 70% 的行銷人員發現，影片的轉換率比任何其他媒體類型都要高。


• 看完影片的觀眾，有 64% 會有購買產品的意願。


• 65% 的高階主管在看完影片後，會造訪廠商的網站；而有 39% 會與廠商聯絡。

每天都有越來越多品牌，會開始善用影片帶來的優勢。目前約有 87% 的企業會使用影片行銷，這個數字比 2018 年的 81% 和 2017 年的 63% 都來得高，而且此趨勢還沒有減緩的跡象。因此，全球行銷人員必須思考幾個重要的問題：他們的影片在國外市場也能產生一樣的效果嗎？如果不行，他們該如何調整，以確保影片能達到預期的效果？

多媒體本地化案例

您的確「可以」不進行本地化，直接在新市場中推出多媒體廣告活動。最簡單的方法，就是翻譯影片中的對話，提供字幕或腳本讓觀眾一邊看影片一邊閱讀。但這麼做，觀眾會買單嗎？

沒有經過本地化處理的多媒體內容，往往會導致產品失去原本影片想要引發的共鳴。這是因為本地化會運用符合在地文化的語言與指涉內容，讓影片更能展現應有的效果。這麼做不但能讓影片打動新市場中觀眾的心，同時也保留了原本影片的精神與感性。

影片訴諸的是情感。

行銷心理學家發現，情感因素對購買決定的影響遠大於邏輯與理性。影片完全是訴諸情感的媒介。

人腦對於所看所聞的影像，會自然地像實際所見一樣做出反應。即使腦部理性的部分知道，他們看到的影音內容並非發生在眼前，但腦內本能的部分依舊會以情感回應。所以我們會對畫面中的角色產生共鳴，對他們的奮鬥產生同理心，即便所謂的「奮鬥」只不過是尋覓符合需求的產品。

因此，想要將這種現象充分化為自己的優勢，品牌的行銷內容就必須能打動目標客群的心，也要有一定程度共同的文化價值與理解，才能確保不會錯失影片想傳達的訊息。

單純的翻譯只是針對語言，但有效的溝通仰賴的卻遠遠不只人們所講的話語。舉例來說，鼓勵觀眾勇於凸顯自我的品牌廣告，可能就無法讓集體主義文化的觀眾產生共鳴，因為後者主要是以團體利益為優先。

運用多媒體本地化，品牌便能有效觸及目標受眾。

本地化能促進交流與互動。

本地化也能協助品牌善用影片的互動優勢。無論是闡述公司使命與價值的員工訓練影片，還是最新產品的展示影片，品牌都希望能透過影片激勵觀眾展開行動。

本地化可以調整內容，更貼近在地文化，進而鼓勵觀眾採取您期望的行動。

如何進行影片本地化

如果決定要將多媒體內容本地化，不妨採取以下的做法來有效減輕您的負擔：

儘早著手展開。

在製作原文語言版本的影片時，要盡可能為日後的本地化作業設想。請排除或是儘量減少與特定文化相關的元素。無論是畫面文字和腳本素材，還是場景、圖片與選角，都必須審慎規劃。

儘量與本地化服務團隊分享相關素材。

您當然希望最後的成果能與貴品牌的形象一致，因此請務必提供本地化專業人員所需的所有素材，讓他們既有效率又有效地處理您的專案。這些素材包括原文版影片的所有腳本，以及：

• 風格指南，可協助本地化團隊配合與維持您的品牌調性。


• 任何公司或產業專有用語的詞彙表與讀音資訊。語言專業人員雖然知識豐富，但畢竟不是「無所不知」。


• 品牌準則，說明貴公司的哲學與訊息。您的本地化團隊會需要做些調整，讓內容符合目標市場的文化價值。

提供的品牌資訊越詳細，就越能獲得與您現有素材一致的成果。

了解配音、旁白與字幕的差異。

有些影片會要求將本地化的旁白內容進行配音，覆蓋掉原本的對話。這種做法尤其適合畫面上沒有敘述者的時候。

現今的配音做法，一般而言是將原音淡出至背景，然後以本地化內容的配音覆蓋過去。由於可隱約聽到一點原音，因此後製的成果不會像完全配音那樣令人感覺疏離而冷漠。

另一種選擇是為畫面上或畫面外的敘述者加上字幕。採用這種做法時，必須特別注意同步的問題，因為即使是表達同一件事，有些語言所需的時間就是會比較長。所以如果本地化後的內容比原文來得長，就得注意音訊跟畫面的內容是否相符，以免發生「圖文不符」的問題。

結論

未經本地化的影片雖然可以直接發佈於新文化市場中，但經過本地化處理的影片，會有助您與客群建立更緊密的關連。這樣的關連除了能吸引新客戶加入，也能鞏固您與現有客戶的關係。

Lionbridge 擁有豐富的經驗與深厚的文化理解，能協助您建立這樣的關連。歡迎立即與我們聯絡，了解我們能提供您哪些服務。