什麼是 AI 提示工程服務？

AI 提示工程服務可說是 GenAI 語言服務的一個強大要素。這些 AI 解決方案能協助人類與 AI 工具順暢互動，進而在執行 AI 內容最佳化、AI 翻譯或本地化等工作時，取得卓越的成效。想進一步了解 AI 提示工程服務及公司企業需要這些服務的理由嗎？歡迎閱讀我們的部落格文章。

什麼是 AI 提示工程服務？

AI 服務公司能協助客戶為他們的大型語言模型 (LLM) 撰寫與建構文字指令與回應，LLM 就可以使用這些提示來生成所需的文字或影像。理想狀況下，隨著時間過去，LLM (例如 GPT-4、Gemini、Dall-E2 等工具) 會「學到」如何生成更符合公司需求的輸出內容，而這些輸出內容通常會更適合用於行銷、數位能見度、客戶溝通等用途。

AI 提示工程服務的項目包括：

• 協助訓練 LLM
• 提示初步製作
• 最後的評估步驟

許多 AI 服務供應商也會評估提示，檢查它們的有效性和關聯性。

最後，我們可以透過 AI 提示工程服務，事先為提示或是需要進一步微調的第一輪輸出內容，增添 AI 自我修正措施。隨著 AI 提示工程服務與客戶合作的時間越久，他們也能協助客戶將那些有用的提示匯整成資料庫，供日後的專案使用。

公司企業需要使用 AI 提示工程服務的理由

提示工程的重要性，在於它能協助公司企業以自己的 LLM 產出可靠的內容，也就是正確無誤、高品質且不含偏見或冒犯想法和影像的內容。

正確性：AI 工具有時會產生「幻覺」，也就是在內容中加入錯誤的訊息，而這些幻覺可能會嚴重損害公司企業的可信度。提示工程服務可以協助您訓練和評估 AI 工具的效能表現，確保引擎生成的輸出沒有錯誤。

高品質：公司企業通常會有自己的風格標準，也經常有一定的品牌調性，以及經過深入研究後定調的消費者特色。可惜的是，AI 工具可能無法滿足所有這些期望，AI 提示工程能協助公司企業訓練他們的 LLM，讓模型能像行銷團隊的員工一樣，理解並遵守公司規定的標準。

冒犯性的意象或文字：任何語言都可能發生這個問題，但在進行 AI 翻譯、AI 本地化或是多語言內容創作時，發生的機率特別高。以下列舉一些例子說明：

• 不適合傳達訊息的顏色。顏色在不同文化中所代表的意義往往大不相同。比如說，白色在美洲代表純潔，但在印度卻經常讓人聯想到葬禮。

• 包容性不足的性別詞性。有些人希望使用非二元性的代名詞，但在翻譯時往往很難適當地轉換。AI 工具可能會將非二元性代名詞解讀成複數代名詞；更糟的是，它也可能會將這些代名詞修改為陽性或陰性代名詞，進而讓目標對象感到困惑甚至疏離。

• 冒犯性的意象。拇指朝上豎起的手勢在西方文化中具有正面的意義，但在其他文化中則不然。在某些中東文化中，這是個非常粗魯而且挑釁的手勢。

AI 提示工程服務可以協助公司訓練 LLM，避免輸出的內容中出現任何冒犯性的元素。

應用

以下以 Lionbridge 近日進行的一個先導專案為例，說明我們如何實際運用 AI 提示工程服務來協助客戶：

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