認識代理式人工智慧 (AI)，以及公司企業需要這個技術的原因

探索採用代理式 AI 的服務

最近更新時間：2025 年 1 月 27 日，上午 10:24

隨著 AI 解決方案在語言和內容服務上的快速發展，了解您在 AI 本地化、AI 翻譯或 AI 生成內容服務上有哪些最佳選擇，自然十分重要。您的生成式 AI 解決方案供應商可以協助您挑選最合適的大型語言模型 (LLM)、工作流程以及人機迴圈 (HITL) 機制，進而達成貴公司在內容上的目標。代理式 AI 系統，正是您應該考慮使用的新一代 AI 服務。歡迎繼續閱讀，了解何謂代理式 AI，以及它對公司企業有何助益。

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什麼是代理式 AI？

代理式 AI 是指所有具高度自主運作能力，並可展現決策技巧以達成特定目標的 AI 系統。這類系統可以在控制環境內或預先定義的條件下獨立執行工作。在有限度或完全沒有人為干預的情況下，代理式 AI 可以：

啟動工作
執行工作
做決定並調整流程
提供深入見解
因應新資料調適

代理式 AI 系統具有以下值得注意的特質：

自主性：能在有限度或完全沒有人工控制的情況下執行工作
可調整性：能夠從經驗、資料、意見回饋等事項中學習，進而改善成效
目標導向：能追求特定目標，且這些目標是可調整的 (如前所述)
具溝通能力：可輕易地與人類、其他 AI 系統、所在環境等溝通
嚴守倫理：會使用 AI 訓練來內化與遵循符合人類價值觀的標準要求，可有助確保負責任的 AI
安全性：能確保網路資安以及資料與使用者的安全
資料集護欄：透過限制訓練資料，確保降低產生幻覺的風險並提高輸出的可信度

代理式 AI 如何有助提升翻譯、本地化與內容服務

代理式 AI 能協助打造一個可反覆進行的內容生命週期來支援公司企業的內容策略。它可以透過以下四種方式達到這個效益：

觸發流程以自行生成精彩內容：代理式 AI 系統一旦取得有關服務/產品以及目標對象的重要資料，就能觸發流程，持續且穩定地生成多語言內容。您只需設定目標，並提供 AI 系統下列其中一些事項 (或任何組合) 的存取權即可：
- 語言資料庫
- 文化資料庫
- TM 資產
- 品牌專屬的詞彙術語庫
- 消費者溝通紀錄
- 消費者日期
- 產品資訊
- 客戶意見回饋
保障品管的品質：代理式 AI 會使用嚴格的 AI 自我修正機制來維護內容，以確保它們符合公司的內容標準。利用這些機制，它可以找出問題並加以改正，包括：
- 不一致的地方
- 偏見
- 不正確的資訊
- 不相關的內容
- 風格及語氣
自動發佈與傳播：代理式 AI 系統可以使用傳統的管道自動化功能，在適當的時機將適當的內容傳送給適當的目標對象。系統可以自動管理不同的傳播管道 (包括所有的社群媒體和相關網站)，並針對各個平台的尺寸及要求調整內容格式。
追蹤與更新內容：代理式 AI 可以監控不同市場的內容成效，並透過追蹤例如下列指標來改善與調適內容：
- 使用者曝光次數 
- 互動 
- 社群媒體趨勢 
- 銷售資料與意見回饋