3Q Digital 個案研究：Lionbridge 社群如何協助 3Q Digital 縮短翻譯交付時間

數位行銷正快速演進。作為業界首屈一指的獨立數位行銷公司，3Q Digital 協助客戶透過所有潛在管道和方法找到新客源，包括 SEM、SEO、展示型廣告和社群媒體。當客戶要尋找海外新客源時，3Q Digital 信任 Lionbridge (前身為 Gengo) 有能力翻譯 SEM 廣告內容，並能成功轉換為銷售業績。

面臨的挑戰：如何精簡化龐雜的工作流程

在協助客戶觸及全球受眾並進行互動時，3Q Digital 發現，要為 SEM 專案找到合適譯者相當困難又麻煩。光是要協調價格、接案時間和語言配對等問題，常常就要耗費長達一週的時間；而且，有時必須要為不同譯者分開準備和提供專案資料，合作對象一度多達 15 位。

就在部分譯者不願意接下規模較小的專案，而機器翻譯的品質也未能達標之後，專案團隊開始尋找更好的解決方案。

解決方案：善用眾包力量

Lionbridge 的簡化訂單流程，加上技巧嫻熟的眾包譯者，讓 3Q Digital 不再需要耗費大量時間在尋找和溝通上。對跨國行銷來說，時間至關重要；而這項改善的成效立即且顯著，因為 Lionbridge 的眾包譯者不僅為 3Q Digital 和其客戶大幅縮短了交付時間，也大幅降低了成本。