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選擇語言:
今日的客戶對於客服與溝通的要求,都比以往來得高。他們希望商家能以自己偏好的語言,快速而正確地提供符合他們高標準的高品質體驗。
在這個全球連結日趨緊密的地球村,跳脫管道和語言的限制為客戶與員工提供足為表率的體驗,是絕對不容忽視的重要課題。
在這個線上研討會中,您將能了解: