웹사이트 로컬라이제이션

다국어 디지털 경험을 지원하는 라이온브리지의 웹사이트 로컬라이제이션 서비스

글로벌 진출의 발판, 웹사이트 로컬라이제이션

라이온브리지의 웹사이트 로컬라이제이션 서비스를 통해 새로운 시장을 개척하고 글로벌 성장을 이루세요.

라이온브리지는 원어민 전문 번역사가 상주하는 최첨단 번역 플랫폼을 활용해 저렴한 비용으로 웹사이트 로컬라이제이션 프로세스를 단순화합니다. 크고 작은 수천 개의 기업이 라이온브리지의 비용 효율적인 전문 로컬라이제이션 서비스를 통해 글로벌 성장의 길을 열었습니다.

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웹사이트 로컬라이제이션이란?

로컬라이제이션('L10n'이라고도 함)이란 다른 언어를 사용하는 시장에 웹사이트의 언어, 외관, 기능 등을 맞추는 과정을 말합니다. 웹사이트 로컬라이제이션의 최종 목표는 다음과 같습니다.

웹사이트에 언어, 문화 및 기술적 차이 반영
원본 텍스트의 원래 의도 그대로 유지
웹사이트의 문구가 처음부터 대상 언어로 작성된 것처럼 자연스럽게 읽히도록 작성

웹사이트 로컬라이제이션이 제대로 이루어지면 수백만의 신규 잠재 고객을 웹사이트로 이끌 수 있습니다. 어떤 비즈니스든 장기적으로 성장하려면 웹사이트 로컬라이제이션이 필수입니다.

번역과 로컬라이제이션의 차이는?

웹사이트 번역과 웹사이트 로컬라이제이션 프로세스는 자주 혼용되곤 하지만 분명한 차이가 있습니다.

반면에, 웹사이트 번역은 단순히 단어를 대체함으로써 콘텐츠를 다른 언어로 변환하는 작업이라 말할 수 있습니다.

웹사이트 로컬라이제이션은 특정 잠재 고객의 소비를 유도할 수 있도록 웹 콘텐츠를 조정하는 보다 전체적인 프로세스입니다. 여기에는 일반적으로 번역을 비롯해 형식 지정, 유용성 변경, 특정 문화별 호불호의 반영이 포함됩니다. 웹사이트 로컬라이제이션을 제대로 구현하면 다른 모든 콘텐츠와 통합되는 회사 고유의 보이스를 구축하여 영업 피칭부터 고객 지원 메시지에 이르기까지 원활하고 일관된 디지털 경험을 만들어낼 수 있습니다.

디지털 경험이란?

디지털 경험이란 고객과 회사 간에 이루어지는 온라인 상호작용을 의미합니다. 여기에는 웹사이트 탐색부터 앱 열기, 스마트 기기를 통한 구매 등에 이르기까지 모든 활동이 포함됩니다.

디지털 경험은 오늘날 비즈니스에서 핵심적으로 고려해야 할 사항입니다. 온라인 환경으로 세상이 옮겨감에 따라, 고객은 온라인에서 귀사의 비즈니스와 마주칠 때마다 독특하고 마음이 끌리는 상호작용이 이루어지길 기대합니다. 이때 문자 그대로든 비유로든 고객의 언어로 소통하지 않으면 고객과 연결될 중요한 기회를 놓치게 되며 최악의 경우 비즈니스에 피해를 입힐 수도 있습니다.

로컬라이제이션은 지역이나 언어와 관계없이 모든 고객이 거리낌 없이 참여할 수 있는 디지털 경험을 구축할 수 있도록 돕습니다. 또한 웹사이트 구축, 제품 업그레이드, 지원 기능 확장 등 회사가 무슨 일을 하든 회사 고유의 특색이 드러나도록 일관성 있는 글로벌 보이스를 구축할 수 있게 해 줍니다.

왜 웹사이트를 로컬라이즈하는가?

공감 범위 확대 및 디지털 경험 개선

고객, 특히 해외 고객을 대할 때는 좋은 첫인상을 남기는 것이 중요합니다. 누구나 모국어로 작성된 콘텐츠 읽기를 선호합니다. 로컬라이제이션을 통해 전 세계 시장에서 신규 고객을 확보하고 계속 관심을 보이도록 유도할 수 있습니다.

리스크 완화 및 신뢰성 확립

웹사이트를 완전히 로컬라이즈하면 목표 시장에서 브랜드의 신뢰성을 확립하는 데 도움이 됩니다. 양질의 다국어 콘텐츠를 제공하면 해외 고객이 회사의 브랜드에 대해 오해하거나 그릇된 정보를 사실로 받아들일 여지를 효과적으로 줄일 수 있습니다.

글로벌 매출 성장

웹사이트 로컬라이제이션의 궁극적인 목표는 매출 증대입니다. 2020년 9월에 발표된 CSA Research의 "읽지 못하면 사지도 않는다(Can’t Read, Won’t Buy) – B2B"에 따르면 사용자의 70%가 현지화되지 않은 소프트웨어는 구매하지 않으며, 80%는 현지 지원이 제공되지 않는 소프트웨어는 사지 않는 것으로 나타났습니다. 따라서 웹사이트 로컬라이제이션으로 투자수익을 엄청나게 늘리고, 고품질 번역을 앞세운 견고한 국제화 전략으로 수익률 격차를 한층 더 넓힐 수 있습니다.

전 세계 인터넷 사용 동향

모든 비즈니스에서 웹사이트 로컬라이제이션이 얼마나 중요한지 완전히 이해하기 위해서는 전 세계 고객이 인터넷을 어떻게 활용하는지 정확히 살펴볼 필요가 있습니다. 예를 들어, 일일 인터넷 사용자 46억 명 중 영어 사용자는 25%에 불과하며, 전체 Google 검색의 절반 이상은 영어 이외의 언어로 이루어집니다. 이러한 다양성에 더해, 2021년에는 5억 명이 넘는 사람들이 인터넷에 처음 접속했는데 그중 대다수가 개발도상국의 사용자였습니다.

또한 시장조사 연구에 따르면, 인터넷 사용자의 85%가 제품 설명을 처음 접했을 때 설명이 모국어가 아니면 제품을 구매하지 않는 것으로 나타났습니다. 56%는 구매 결정 과정에서 제품 정보가 번역되어 있는지 여부를 가격보다 더 중요하게 여긴다고 답했습니다. 분명한 것은 영어를 구사하는 고객에만 초점을 맞춘다면 비즈니스에 한계가 있을 거라는 사실입니다.

웹사이트 로컬라이제이션 프로세스

1단계: 프로젝트 준비

웹사이트를 로컬라이즈하려면 사전에 꼼꼼하게 계획해야 합니다. 비즈니스 요구 사항과 대상 언어가 확정되면 언어 서비스 제공업체(LSP)가 해당 사양과 기대치를 고려해 세부 계획과 워크플로를 수립합니다. 프로젝트 준비는 일반적으로 다음과 같은 단계를 따릅니다.

검색 엔진 최적화(SEO) 분석을 포함한 목표 및 KPI 파악
회사 CMS로 직접 로컬라이제이션 기능을 불러올 수 있도록 커넥터 또는 API 설정
단어 수, 비용 및 처리 시간 추산
용어집 및 스타일 가이드 구축
번역된 콘텐츠 전체를 저장할 회사 전용 번역 메모리(TM) 생성

2단계: 프로젝트 실행

일단 적절한 지침이 마련되면 웹사이트 로컬라이제이션 프로젝트의 실제 번역 단계가 시작됩니다. 실행 단계에서 원어민 번역사 그룹에게 해당 프로젝트의 특수성을 간단히 설명한 후 번역할 콘텐츠를 전달합니다. 완전한 자격을 갖춘 언어전문가들이 회사가 마련한 지침과 가이드라인에 따라 콘텐츠를 번역합니다. LSP는 회사 CMS로 번역 기능을 직접 불러오는 커넥터와 클릭 한 번으로 번역할 콘텐츠를 전송할 수 있는 API를 이용해 이 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

3단계: 로컬라이제이션 후 품질 보증

두 번째로 리뷰어 그룹이 번역된 콘텐츠를 모두 검토하여 해당 콘텐츠가 문맥상으로나 문화적으로 목표 고객에게 적합하도록 수정합니다. 번역된 콘텐츠가 모두 승인되면 파일을 검토하고 테스트합니다. 출시 전에 반드시 언어 및 기능적 품질 보증 검사를 실시해야 합니다.

웹사이트 로컬라이제이션 프로세스

라이온브리지의 로컬라이제이션 서비스를 비즈니스에 활용하면 글로벌 시장에 빠르고 규모 있게 진출할 수 있습니다. 전자 상거래 매장, 여행 예약 사이트, 멀티미디어 출판사 등 어떤 사이트든 라이온브리지의 맞춤형 번역 솔루션으로 세계 시장에 맞춰 콘텐츠를 빠르고 쉽게 로컬라이즈해 드립니다.

사람이 직접 번역하는 전문 번역

전 세계 150여 개국에서 19,000명 이상의 자격을 갖춘 번역사가 당사의 수준 높은 크라우드 플랫폼에서 활동 중
업계 최고 수준의 처리 속도로 며칠이 아닌 몇 시간 내에 번역 완료
경쟁력 있는 시장 가격으로 75개 언어 쌍의 고품질 번역 제공

번역 관리 시스템(TMS)

상당 부분이 자동화된 번역 프로세스
맞춤 설정이 가능한 대시보드 및 보고서를 통해 모든 콘텐츠의 명확한 개요 파악
모든 프로젝트를 추적하는 동시에 번역 의뢰 일괄 처리 및 관리
Transifex, Phrase, Memsource 등과 파트너십 체결

로컬라이제이션 프로젝트 관리

프로젝트의 모든 단계가 효율적이고 정확하게 완료되도록 보장하는 전방위 번역 프로젝트 관리
프로젝트가 예상에 따라 정시에 완료될 수 있도록 숙련된 프로젝트 관리자와 협력
맞춤형 타임라인, 번역사 팀 및 웹사이트 로컬라이제이션 도구 활용

통합

당사의 주문 양식을 사용할 필요 없이 번역 API를 통해 회사 앱을 라이온브리지에 직접 연결해 번역 의뢰 가능
커넥터 제품군을 활용해 규모에 관계없이 번역 주문 자동화
회사 CMS와 지원 가능한 통합을 구축하거나 라이온브리지의 Universal File Connector를 활용해 신속하게 번역할 콘텐츠 전송

웹사이트 로컬라이제이션 가격 책정

라이온브리지는 전 세계 모든 주요 언어를 사용해 로컬라이제이션 서비스를 제공할 수 있습니다. 지금도 계속 확장 중인 중국 시장이나 남미의 신흥 시장, 유럽의 기성 시장 등 어디로 진출할 예정이든 당사의 전문 번역사 네트워크에서 해외 진출에 필요한 모든 과정을 지원할 수 있습니다.

원하는 웹사이트 로컬라이제이션 품질 수준을 선택하세요. 수준 높은 번역을 보장하기 위해 라이온브리지의 모든 번역사는 각 단계별로 사전 평가를 받습니다.

사례 연구

Amara

"API 테스트를 위해 첫 주문을 넣자 몇 초 만에 응답이 왔죠. 라이온브리지와의 협력으로 웹사이트 번역 프로세스가 무척 수월해져서 정말 기분이 좋습니다."

Amara 국제 확장 부문 부서장

Eventbrite

"복잡한 계약이나 번거로운 서류 작업 없이 언제든지 한 시간 내로 사람이 직접 번역한 양질의 번역물을 받게 된다는 것이 항상 든든했어요. 쉽고 빠르고 믿을 수 있는 서비스, 이것이 바로 라이온브리지의 마법이죠."

Patrick McLoughlin, Eventbrite

Vestiaire Collective

"세계 최고를 자랑하는 가격 경쟁력과 유연성을 보장하는 라이온브리지 API가 우리의 유일한 해결책이라고 봤어요. 라이온브리지가 아니었다면 이렇게 영국 웹사이트를 런칭하지 못했을 거예요."

Vestiaire Collective 공동 설립자

FAQ

웹사이트의 어떤 부분을 로컬라이즈할 수 있나요?

웹사이트 로컬라이제이션에서는 단순히 웹페이지 문구만 번역되는 것이 아니라 훨씬 광범위한 수준까지 변경됩니다. 여기에는 웹사이트 지원 코드의 변경은 물론, 각 페이지의 설계, 레이아웃 및 이미지 선택 등도 포함될 수 있습니다. 웹사이트의 구조, CMS 또는 위젯이 페이지의 모든 요소가 대상 언어로 표시되고 있는지 파악하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 다양한 언어에 탄력적으로 작용하며 각 시장의 사용자 선호도에 적합하도록 사이트를 구축하려면 위의 모든 사항을 고려해야 합니다.

어떤 다국어 URL 구조를 사용해야 하나요?

다국어 URL 구조는 일반적으로 국가 코드 최상위 도메인(www.yoursite.co.kr), 서브 도메인(kr.yoursite.com), 서브 디렉터리(www.yoursite.com/ko/) 등 세 가지 방식으로 구축됩니다. 가장 많이 사용되는 방법은 서브 디렉터리 방식이지만 각기 장단점이 있습니다. URL 구조에 대해 자세히 알아보려면 다국어 URL을 선택하는 방법에 대한 블로그 게시물을 읽어 보세요.

로컬라이즈된 콘텐츠의 품질이 중요한가요?

웹사이트를 로컬라이즈할 때 빠르고 손쉽게 결과물을 얻기 위해 품질을 무시하고 싶은 유혹에 빠질 수 있습니다. 그러나 이렇게 접근했다가는 웹사이트 성능에 엄청난 영향을 미칠 수 있습니다. 콘텐츠의 품질이 좋지 않으면 이탈률은 높아지고 클릭률은 낮아지며 심지어 SEO 페널티가 발생할 수도 있습니다. 시간을 들여 품질에 초점을 맞춘 로컬라이제이션 워크플로를 구축하면 큰 수확을 얻을 수 있습니다. 어떻게 시작해야 할지 모르겠다면 라이온브리지의 계정 관리자와 상의하여 효과적인 로컬라이제이션 방안을 모색해 보세요.

웹사이트 로컬라이즈를 어떻게 시작해야 할까요?

로컬라이제이션 프로젝트의 초기 단계에서는 로컬라이즈하려는 사이트 콘텐츠의 범위를 파악하는 것이 중요합니다. 새로운 언어로 전자 상거래 웹사이트를 출시하는 일은 중요한 블로그 기사 몇 건을 번역하는 일과는 전혀 다릅니다. 일단 로컬라이즈하려는 사이트의 요소와 회사가 보유하고 있는 내부 리소스를 파악한 후 로컬라이제이션 서비스 제공업체(LSP)에 연락해 어떤 지원을 받을 수 있는지 알아 보세요. LSP는 고품질로 수준을 유지하고 기한을 준수하며 예산을 최대한 활용하도록 지원할 수 있습니다.

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지금 바로 연락해 API를 설정하거나 당사의 주문 양식을 작성해 번역을 요청해 보세요.

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