Proveedores de servicios lingüísticos y tendencias en la automoción

Los recientes cambios en el saturado mercado de la automoción están brindando a las empresas nuevas oportunidades para destacar. Estas son algunas de las áreas en las que los productores de vehículos innovadores pueden mejorar sus resultados:

• Disminución del deseo de tener vehículo propio
• Mayor uso de las búsquedas web por parte del cliente
• Demanda de automóviles conectados
• Crecimiento en los mercados emergentes

La flexibilidad será la clave para el éxito en el mundo actual de la automoción impulsado por la tecnología. Los proveedores de servicios lingüísticos (LSP) pueden ser poderosos aliados para abordar estos cambios en la industria de la automoción. La presencia global y la experiencia consolidada pueden proporcionar a los fabricantes de equipos originales las herramientas que les faltan para abordar los cambios del mercado.

A continuación, se presentan algunas tendencias en la industria de la automoción y cómo los servicios de traducción y SEO para automóviles pueden ayudar a las empresas a actuar frente a estas tendencias.

Cómo pueden ayudar los LSP a mitigar el decreciente deseo de tener vehículo propio

Por diversas razones, son cada vez menos las personas interesadas en ser propietarias de un vehículo, especialmente si hablamos de los conductores más jóvenes. Por un lado, la pandemia ha cambiado la forma en que la gente utiliza los automóviles. Concretamente, ahora son muchas más las personas que trabajan de forma remota, al menos cierto tiempo durante la semana. Según Forbes, el 12,7 % de los empleados a tiempo completo trabaja desde casa y el 28,2 % trabaja de forma híbrida. Sin un desplazamiento diario, la gente no siente la urgente necesidad de tener un coche. A esto se suma la denominada «revolución del movimiento» desencadenada por la pandemia. Son muchas las personas que han empezado a ver con buenos ojos, en lugar de con intimidación, el desplazarse caminando. Prefieren caminar o ir en transporte público antes que conducir.

Otra razón por la que tener vehículo propio ha dejado de ser una prioridad es el aumento de los programas de uso compartido de transportes como Uber y Lyft. Estas empresas han ganado más terreno que nunca. Aunque antes parecía una decisión arriesgada, actualmente las personas confían más en el uso de una o incluso varias de estas aplicaciones para llegar a su destino.

Otra razón que no debemos pasar por alto es el coste. El coste de la vida no hace más que subir, tanto como los despidos. La gente no se atreve a invertir un promedio de 3700 dólares estadounidenses al año para tener y mantener un vehículo.

Por último, a todo esto se suma la creciente preocupación por los problemas medioambientales. A causa del impacto medioambiental de los vehículos, incluso de los híbridos o los eléctricos, el número de personas que evitan comprar no para de aumentar. Esto es especialmente notable en la población más joven, que a menudo muestra mayor preocupación por la crisis climática.

Las empresas de automoción que puedan responder a estas cuatro tendencias recuperarán la atención de los compradores y su dinero. Empresas de soluciones lingüísticas para la industria de la automoción, como Lionbridge, pueden ayudar a desarrollar contenido multilingüe para las redes sociales, páginas web y vídeos, entre otros, para abordar estas inquietudes de los compradores potenciales.

¿Desea incentivar el crecimiento de su negocio? Hable el mismo idioma que su cliente

En el actual mercado globalizado, los fabricantes de equipos originales deben estar preparados para comunicar su valor a un número cada vez mayor de compradores que hablan otros idiomas distintos al de la empresa. Los fabricantes inteligentes aprovecharán la localización para captar clientes en nuevos mercados.

Un primer paso fundamental es garantizar que los clientes potenciales puedan interactuar con contenido básico en su lengua materna. Además, modificar el contenido, el tono o el estilo según la región de destino puede ayudar a los vendedores de vehículos. Para tener éxito, los fabricantes de equipos originales deben modificar sus mensajes para demostrar cómo pueden resolver los problemas específicos de los compradores individuales. Estos son dos ejemplos:

Una localización bien pensada y una personalización estratégica (especialmente con la ayuda de empresas de servicios lingüísticos para la automoción) pueden modificar la experiencia de compra de un vehículo y animar a los clientes a seguir comprando. Afortunadamente, gracias a la creciente preferencia entre los compradores por la investigación online, las empresas pueden difundir fácilmente contenido localizado y personalizado.

Investigación en Internet y uso de LSP para la automoción

Habitualmente, los compradores potenciales de vehículos interactúan con los vendedores una vez que han hecho las averiguaciones pertinentes. Según un informe de Capital One, el 59 % de los compradores de vehículos buscan vehículos en Internet antes de ir al concesionario. Sorprendentemente, solo el 28 % de los concesionarios son conscientes de que los compradores buscarán vehículos online antes de visitar sus instalaciones. El aumento del tráfico en la web significa que las ventas por Internet pueden proporcionar un flujo de ingresos prometedor, particularmente en áreas donde la apertura de una ubicación física reportaría retornos limitados. Incluso en zonas donde es factible tener una ubicación física, no resultan tan efectivos como antes. Actualmente, los compradores normalmente visitan solo uno o dos concesionarios, en lugar de los cinco o seis que visitaban en el pasado.

Las empresas que deseen llegar a los compradores deberían considerar la posibilidad de traducir su contenido online mediante el uso de servicios lingüísticos y SEO para la industria de la automoción.

Nuevas oportunidades para el marketing digital

Si bien estos cambios reducen el posible impacto del arte de vender en persona, el cambio también abre la puerta a un marketing de contenido agresivo. Las empresas que comparten detalles sobre sus modelos y organizaciones pueden jactarse de un mayor tiempo de interacción antes de la compra. Una empresa que muestre experiencia en los intereses de sus clientes a través de los textos tradicionales y búsquedas por voz emergente aumentará sus ventas.

Los compradores bien informados suponen una ventaja por otra razón. A menudo, son clientes potenciales más predispuestos, ya que han evaluado favorablemente el valor de la marca antes de iniciar el contacto en persona.

Obviamente, el contenido web también tiene la ventaja de ser relativamente fácil de traducir, especialmente para las empresas de automoción que trabajan con un proveedor de servicios lingüísticos con experiencia en el sector.

Transformaciones tecnológicas y colaboración de los LSP especializados en automoción

Los clientes potenciales toman sus decisiones tras realizar una investigación y se muestran cada vez más interesados en personalizar sus vehículos de innumerables maneras. El aumento de la modularidad permite una personalización más precisa, un factor que resulta determinante en las compras.

Otras opciones son más punteras, como el software que responde a las necesidades del operador. Puede ayudar con casos como este:

• Un propietario de una empresa preocupado por el exceso de velocidad de los conductores de la flota puede limitar las velocidades de los vehículos.

• Un padre preocupado puede asegurarse de que el vehículo arranque solo cuando todos los pasajeros se hayan abrochado los cinturones de seguridad.

El vehículo conectado también ofrece la posibilidad de añadir complementos de servicios y actualizaciones de pago. De esta forma, se extendería el ciclo de vida de la rentabilidad. Cada mejora tecnológica proporciona una oportunidad para que la marca destaque. Mediante la colaboración y el desarrollo de software, las empresas pueden conseguir un nicho de especialización. Destacar en un mercado saturado es una excelente manera de ganar clientes y fidelizarlos.

Trabajar con proveedores de servicios lingüísticos especializados en automoción es vital para garantizar que estas nuevas funciones resulten atractivas en más mercados. Las empresas de automoción deberían traducir el contenido de estos nuevos idiomas a idiomas de uso común.

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Los cambios en el mercado presentan nuevos desafíos para las empresas de fabricación de vehículos, pero también ofrecen oportunidades increíbles. Los fabricantes de equipamiento original y sus equipos pueden aprovechar estas oportunidades y desafíos con la ayuda de verdaderos expertos en marketing y localización. Obtenga más información sobre cómo Lionbridge puede ayudarle con su negocio de automoción. Lea nuestra sección de preguntas y respuestas con los líderes del equipo de automoción y hable con nosotros.