Orgullo 2024

El Orgullo es una celebración de vital importancia para la comunidad LGBTQIA+ y sus alianzas, pero mucha gente considera que debería durar más de un día o un mes al año. Lo ideal sería que la gente pudiera celebrar y apreciar la diversidad a diario. Una forma en que las empresas pueden lograrlo es promoviendo la inclusividad. Lionbridge siempre ha luchado por defenderla, pero ahora los servicios lingüísticos de IA generativa nos pueden ayudar a ampliar estos esfuerzos. A continuación, presentamos las cuatro formas principales en que utilizamos los servicios de traducción y generación de contenido mediante IA generativa para promover la inclusividad y reforzar la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) en nuestra cultura, para nuestros clientes y en todo lo que hacemos.

1. Traducir el contenido mediante IA con intervención humana

La primera forma en que Lionbridge utiliza la IA para impulsar la DEI está directamente relacionada con el factor humano de los servicios de generación de contenido y traducción por IA con intervención humana. La base fundamental para ofrecer soluciones de IA fiables es contar con lingüistas y expertos en IA inteligentes con aptitudes creativas y reflexivas. Estos profesionales también son muy diversos. Lionbridge cuenta con una comunidad internacional diversa de expertos lingüísticos y culturales. Estas personas, a través de sus experiencias vitales, aportan más sensibilidad y aprecio por la diversidad que la IA por sí sola. Nos enorgullece ser proveedores lingüísticos de IA generativa de vanguardia, pero también es un orgullo contar con el equipo humano que trabaja con nuestras herramientas de IA.

2. Contratar teniendo presente la diversidad

El equipo de adquisición de talentos de Lionbridge utiliza la IA como parte clave del proceso de contratación. En concreto, usamos la IA para ayudar a desarrollar ofertas de trabajo con un lenguaje más inclusivo. También utilizamos la IA para mejorar las comunicaciones de los responsables de contratación con los candidatos para garantizar que estos mensajes sean cordiales y alentadores para una amplia variedad de personas. Por último, la IA nos ayuda a automatizar la distribución de nuestras publicaciones de empleo. De esta forma, podemos publicar un conjunto más amplio de bolsas de trabajo y sitios web, lo que nos permite llegar a un grupo de candidatos más diverso.

3. Ayudar a los clientes a moderar los datos de forma más inclusiva

Gracias a la colaboración de nuestros especialistas de mercado, ayudamos a una importante empresa tecnológica a actualizar sus directrices de IA responsable (IAR). Cooperamos con este cliente para incorporar una representación más amplia de idiomas (más de 21) y normas culturales globales en sus directrices de IAR. Además, participamos en el entrenamiento de sus sistemas de IA con conjuntos de datos pertenecientes a grupos demográficos diversos y escasamente representados. Con las pautas de IAR revisadas, nuestro cliente pudo recopilar y analizar datos de manera más eficiente y considerada en una amplia variedad de escenarios. Estos escenarios incluyeron un amplio conjunto de etnias, niveles socioeconómicos, contextos históricos y aspectos relacionados con el género.

4. Entrenar parámetros de sensibilidad de LLM de los clientes

Lionbridge ayudó a un gigante tecnológico mundial a entrenar sus nuevos modelos de IA. Gracias a nuestros servicios, los modelos de IA del cliente pudieron discernir entre los casos que atentaban contra la DEI y los casos que no representaban ningún problema en este ámbito. Los casos que afectaban a la DEI eran los siguientes:

• Estereotipación de diversos grupos
• Discriminación por motivos de salud y religión
• Sexismo

Lionbridge también ayudó a entrenar los parámetros de sensibilidad de los modelos de IA para:

• Validar las respuestas de los bots
• Generar prompts y sus respectivas respuestas
• Crear distintos perfiles lingüísticos

Compromiso continuo con el Orgullo

En Lionbridge, hemos celebrado el Orgullo durante muchos años de muy diversas formas. El uso de la IA para fomentar un mundo más inclusivo es solo una de nuestras iniciativas más recientes. Anteriormente, Lionbridge también ha patrocinado celebraciones y desfiles del Orgullo en ciudades locales, y ha organizado seminarios web sobre el Orgullo e invitado a un ponente destacado. También patrocinamos a un grupo interno de empleados de la comunidad LGBTQIA+. Lionbridge tiene el compromiso de seguir apoyando a la comunidad LGBTQIA+ durante las próximas décadas. Para ello, utilizaremos la tecnología más avanzada, como los servicios de IA generativa, y continuaremos empleando los medios tradicionales, como nuestra cultura corporativa. No se pierda nuestras próximas iniciativas.