El poder del alcance global en tiempos de crisis

El coronavirus ha afectado a las actividades comerciales normales en todo el mundo de una forma nunca vista. Ha provocado el cierre de centros seguros, ha puesto a prueba los entornos de trabajo en todo el mundo y ha alterado las cadenas de suministro. Los tiempos difíciles tienen la capacidad de sacar a la luz verdades que están ocultas durante los periodos más tranquilos. Recuerdan a las empresas las características esenciales que deben buscar en sus colaboradores.

Estas son las principales razones para elegir a Lionbridge como proveedor global de servicios lingüísticos para sus comunicaciones de emergencia:

N.º 1: resistencia operacional

Tenemos equipos de operaciones en todo el mundo y así, si un centro se ve afectado por una crisis, Lionbridge puede recurrir a su equipo global para transferir el trabajo a otro centro de forma rápida y sencilla. Cuando las oficinas en China se cerraron debido a la COVID-19,no hubo ninguna interrupción en el flujo de trabajo para nuestros clientes. No solo podemos transferir fácilmente nuestras operaciones a una nueva ubicación, sino que nuestros servicios de traducción no se ven limitados por la disponibilidad de traductores locales. De esta manera, cuando Italia se convirtió en el siguiente epicentro de la pandemia, nuestra comunidad global de traductores italianos absorbió el impacto del confinamiento del país.

N.º 2: rápida capacidad de ampliación

A raíz de la crisis, las empresas globales se ven en la necesidad de realizar comunicaciones generalizadas de forma urgente y eficaz. Un proveedor de servicios lingüísticos a gran escala puede hacer frente a un gran aumento de la demanda y responder a las necesidades de sus clientes, de forma adaptada y a tiempo. Cuando un corte de electricidad interrumpió las comunicaciones de un cliente con sus filiales, Lionbridge pudo acelerar rápidamente sus operaciones para salvar las barreras lingüísticas. Gestionamos un aumento exponencial del volumen de traducción para facilitar la comunicación en varios idiomas y especializada en su sector de actividad, y lo hicimos todo en 24 horas.

N.º 3: modelos operacionales creativos

Cuando las circunstancias excepcionales nos obligan a cambiar a las operaciones a distancia, el trabajo que suele hacerse en los centros probablemente tenga que hacerse virtualmente. Lionbridge reconoce el potencial cada vez mayor de la tecnología y la necesidad de disponer de ella, y busca activamente soluciones de trabajo virtual innovadoras. Dando prioridad a la seguridad y a la eficacia, ayudamos a un desarrollador de videojuegos a pasar todas sus actividades de testing a la nube.

N.º 4: simplicidad operacional

A usted no le interesa dedicar su tiempo y energía a gestionar varias relaciones de colaboración con múltiples agencias de traducción, sobre todo en tiempos de crisis. La mayoría de los proveedores de servicios lingüísticos son demasiado pequeños o limitados en alcance como para satisfacer todas sus necesidades.

La consolidación de sus proyectos de traducción en un solo proveedor de servicios lingüísticos simplifica las operaciones y le protege del riesgo de sobrecargar a sus equipos en caso de emergencia. Lionbridge ayudó a un cliente que tenía seis proveedores de traducciones a optimizar sus operaciones y racionalizar su estrategia de localización al hacerse cargo de muchos de sus contratos anteriores. Ahora, el cliente solo tiene dos colaboradores.

N.º 5: entregas todos los días, a todas horas

Algunas crisis exigen comunicaciones a demanda y a cualquier hora. Gracias a nuestra red de equipos distribuidos por todo el mundo, podemos mantener nuestros servicios 24 horas al día, 7 días a la semana. Esta capacidad resultó fundamental cuando un cliente del sector de las telecomunicaciones se vio afectado por una crisis que interrumpió las actividades de una de sus principales sedes operativas. Lionbridge reaccionó rápidamente y pudo mantener el servicio para garantizar una comunicación esencial, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Conclusión

Las grandes crisis necesitan un gran alcance.La colaboración con un proveedor de servicios lingüísticos global le permite superar con éxito los retos que plantea una crisis, ya sea debida a su propia capacidad interna o a la de sus colaboradores externos.Cuando los plazos son ajustados y el proyecto crítico, recurra al alcance global de Lionbridge.Le garantizamos una intervención en 48 horas, o menos.

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