La transformación digital no representa un problema que tengamos que abordar en un futuro lejano. Ya está aquí y es uno de los problemas más urgentes que enfrenta la industria en la actualidad. De hecho, la transformación digital se está acelerando, a medida que la tecnología obliga a las empresas a modificar sus procesos y adaptarse para cumplir con las demandas de los clientes. 

Atrás quedaron los días en que el departamento de localización podía funcionar de manera aislada. Ha llegado el momento de adoptar la transformación digital y colaborar con el departamento de marketing de modo que beneficie tanto a usted como a su equipo y a la organización.  

Hemos creado esta guía detallada para integrar los departamentos de marketing y localización en pos de la transformación digital. Si consigue este objetivo, logrará que estos departamentos trabajen en estrecha colaboración, además de acceder a la gran cantidad de beneficios que aporta una marca con un mensaje global y cohesionado. 

¿Por qué debería integrar los equipos de marketing y localización? 

El marketing y la localización son parte de un proceso continuo de creación de contenido, control de calidad y análisis. Este proceso es autosostenible, pero si usted no modifica los procesos de su organización y no trabaja en estrecha colaboración, a la larga, ambos departamentos se verán abrumados por el volumen de contenido. 

La integración le ayudará a abordar una gran cantidad de solicitudes del departamento de marketing mientras preserva su salud mental durante el proceso. 

1: Formar un equipo de transformación digital

Necesitará que todos los integrantes de los departamentos de marketing y localización unan esfuerzos para alcanzar los objetivos. A continuación, mencionamos algunas personas que pueden mejorar o empobrecer su iniciativa de transformación digital:  

2: Identificar las prioridades del equipo de marketing  

Los profesionales del marketing digital de la actualidad se tienen que esforzar por mantenerse a flote en un mar de contenido, gran parte del cual se tiene que traducir. Hacen malabares con una cantidad cada vez más grande de plataformas y tratan de cumplir con la expectativa de que producirán contenido donde estén sus clientes, sin importar cuántos idiomas y cuántos mercados estén involucrados.  

3: Establecer nuevos flujos de trabajo entre marketing y localización  

En la localización, el éxito se suele alcanzar a través de un proceso complejo que garantiza la perfección y exige un control de calidad constante. En el caso de la localización del contenido de marketing, sin embargo, la participación de los clientes es lo que mide el éxito. Esto significa que es más probable que el equipo de marketing esté satisfecho si crea campañas que lleguen rápidamente al mercado y tengan potencial para agradar a los usuarios finales.

Estas dos metas parecen ser mutuamente excluyentes, pero no lo son. La solución radica en diseñar flujos de trabajo segmentados que aborden ambas prioridades. 

Para conseguir los objetivos de calidad y velocidad, desarrolle estos flujos de trabajo en conjunto. Manténgalos estrechamente coordinados para que se integren de forma eficaz. Asegúrese de conservar indicadores clave de rendimiento individuales, con mediciones que reflejen el énfasis tradicional de la localización en el control de calidad y la necesidad de velocidad del departamento de marketing para las campañas digitales y multifacéticas en varios canales.

4: Dominar la automatización 

La automatización es la diferencia entre el éxito a corto y largo plazo en los proyectos de transformación digital. Le ayudará a asegurar su sistema en el futuro y a evitar que su carga de trabajo se vuelva imposible de gestionar. 

5: Transforme su ecosistema de localización

Elegir el equipo correcto puede mejorar en gran medida su trabajo de localización, lo que se aplica tanto a recursos internos como externos de su empresa. 

Medidas de actuación para responsables de localización