Los servicios de redacción técnica de Lionbridge han transformado la documentación para desarrolladores de One Bank

Crear un buen contenido técnico no es nada sencillo, puesto que para ello es necesario entender a la perfección los productos y servicios en cuestión, así como tener la capacidad de comunicar con claridad a las comunidades de desarrolladores cómo funcionan estos productos. Cuando el contenido técnico se emplea en múltiples mercados, regiones e idiomas, resulta todavía más difícil garantizar su eficacia para un público diverso.

Nuestro cliente ya estaba al tanto de estos problemas. Al tratarse de una institución financiera internacional cuyas API tienen la capacidad de afectar a empresas y personas de todo el mundo, era esencial que su documentación para desarrolladores fuese fácil de emplear en distintos idiomas. Por ello, recurrieron a Lionbridge en busca de ayuda para mejorar la calidad y la coherencia de su documentación, así como para ofrecer una mejor experiencia a los desarrolladores que accedían a su contenido.

Después de colaborar con el cliente para desarrollar la estrategia adecuada, nuestro equipo de redacción técnica se valió de su amplia experiencia técnica y lingüística para crear una amplia biblioteca de documentos. Nuestros especialistas colaboraron en todas y cada una de las fases del proyecto, en las cuales ayudaron a desarrollar una terminología clara y coherente, a crear tutoriales fáciles de usar y a definir un tono coherente para unificar toda la documentación para desarrolladores del cliente.

Desde el primer momento, el cliente pudo ver los resultados positivos obtenidos gracias a este nuevo contenido técnico. Además de una considerable mejora en la adopción de sus API entre los desarrolladores, también observaron un aumento de los ingresos por los productos y servicios de toda su pila tecnológica. Lea el caso práctico al completo y obtenga más información sobre los servicios de redacción técnica de Lionbridge y cómo contribuyen al crecimiento de la empresa.