Anotación de datos

Anotamos texto, imágenes y audio y lo clasificamos en categorías típicas previamente definidas o describimos su contenido para ayudar a la herramienta de IA generativa a entender las solicitudes de contenido.

Creación de datos e ingeniería de prompts

Ofrecemos un servicio básico de ingeniería de prompts (creación, traducción y transcreación de prompts) y producimos colecciones de conversaciones y material visual o sonoro que cualquier tipo de persona en el mundo podría incorporar en una herramienta de IA generativa. Obtenga más información en nuestro blog.

Edición, evaluación y validación de respuestas

Editamos o evaluamos los resultados del modelo de aprendizaje automático (por ejemplo, traducciones, respuestas de chatbot y resúmenes) y ofrecemos puntuaciones o evaluaciones para apoyar la calibración de la herramienta y ajustarla a la respuesta específica prevista. Asimismo, podemos evaluar y reeditar las respuestas del modelo para garantizar que el prompt genere la respuesta correcta.

¿Qué empresas deberían plantearse recurrir a los servicios de entrenamiento de IA?

Teniendo en cuenta la prevalencia de los LLM, nuestros servicios de entrenamiento de IA resultan adecuados para todas aquellas empresas que deseen aprovechar la tecnología de LLM, pero que no puedan ocuparse de su entrenamiento. Desde hace más de 20 años, algunas de las principales empresas líderes del sector tecnológico en todo el mundo recurren a nosotros para externalizar sus iniciativas de entrenamiento de datos. Además de trabajar con estos gigantes globales, también ayudamos a empresas de IA más pequeñas que desarrollan aplicaciones de IA para usuarios finales, a aquellas que necesitan optimizar su IA para adaptar el modelo a una tarea o un ámbito específico, o a aquellas que necesitan evaluaciones a través de los comentarios que ofrecen las personas.

¿Qué resultado puedo esperar conseguir con el entrenamiento de la IA?

Conseguirá mayor precisión, relevancia del resultado de su LLM y confianza en que el resultado será responsable.

¿En qué casos prácticos de la vida real se emplea el entrenamiento de la IA?

—Entrenamiento de chatbots para garantizar que la IA no responda con contenido ofensivo.

—Evaluación del resultado multilingüe para descubrir si su aplicación funciona en un contexto multilingüe.

—Testing del rendimiento del modelo para determinar qué modelo usar para el trabajo de localización, entre otros.

¿Lionbridge ofrece servicios de entrenamiento multimodal?

Así es. Ofrecemos servicios de entrenamiento multimodal (es decir, de texto, audio, imágenes y vídeos).

¿Necesito servicios de entrenamiento de IA continuos?

Sí, ya que es importante incorporar al LLM de manera continua los comentarios de las personas, tanto usuarios como evaluadores, para garantizar un resultado de máxima calidad en el contenido generado. El entrenamiento continuo le ayudará a adaptar la IA a las tendencias lingüísticas y los matices culturales, y, de este modo, podrá tener la certeza de que el resultado conservará su eficacia y relevancia con el paso del tiempo.

¿Qué beneficios puede aportar el entrenamiento de la IA para mi negocio y cómo me puede ayudar a protegerlo?

El entrenamiento de la IA mitiga los riesgos empresariales al garantizar que la IA ofrezca en todo momento un resultado que refleje los valores y la voz de marca de su empresa sin necesidad de una costosa posedición. Además de mejorar la rentabilidad, el resultado que se obtiene en términos de calidad con una IA que ha recibido un buen entrenamiento puede favorecer la lealtad y la confianza del cliente, lo que contribuye a proteger el negocio.

¿Por qué recurrir a los servicios de entrenamiento de IA de Lionbridge?

Lionbridge combina de manera única la experiencia en torno a la IA, un enfoque con intervención humana y una presencia global para ofrecer servicios de datos a escala. Nuestra plataforma de «crowdsourcing» nos permite llegar a cualquier segmento demográfico prácticamente en cualquier región. Nuestros lingüistas y expertos en la materia están perfectamente preparados para llevar a cabo anotaciones de texto e imágenes con base lingüística. Además, los procesos de QA de la localización son similares a los procedimientos de QA del entrenamiento de IA.

¿En qué se diferencia Lionbridge de otros proveedores?

Lionbridge ofrece una rara combinación de experiencia en materia de IA y lingüística, junto con una importante presencia global. No todos los proveedores de servicios lingüísticos tienen la experiencia en materia de IA necesaria para ofrecer las mejores prácticas de testing de IA, incluso aunque ofrezcan dichos servicios. Las empresas de IA que ofrecen servicios de testing no suelen poseer los conocimientos lingüísticos ni la presencia global que nosotros tenemos, lo que puede resultar especialmente problemático para aquellas compañías que quieren usar la IA con idiomas para los que existen menos recursos. Además, somos una organización mejorada con IA que ha adoptado internamente y de manera integral las soluciones de IA. Contamos con la versión más reciente de la IA de la familia de GPT, que protegemos tras un firewall. Con nuestra directiva destinada a incorporar la IA en los flujos de trabajo, estamos cambiando nuestra forma de trabajar para ofrecer valor a nuestros clientes.

¿Cómo protege Lionbridge el bienestar de aquellos colaboradores expuestos a contenido ofensivo como parte de su trabajo?

Somos conscientes de que una exposición prolongada a contenido sensible o nocivo puede generar más estrés, ansiedad y otros problemas de salud mental. Por ello, hemos desarrollado un programa de bienestar integral diseñado específicamente para esas personas que ofrece asistencia psicológica confidencial y de manera ininterrumpida, además de otras medidas para promover el bienestar.