Lionbridge Smart Onboarding™

Un buen comienzo para el éxito

Un enfoque único y de primer nivel para la integración del cliente

Un enfoque único centrado en el cliente y basado en IA para el crecimiento de su empresa

Durante la colaboración con Lionbridge, la comunicación es fundamental. Sea cual sea el grado de complejidad de sus necesidades, nuestros equipos trabajarán mano a mano con usted para crear una estrategia de localización única que le permita alcanzar los objetivos de su negocio.

Le ayudaremos a mejorar la toma de decisiones, de forma sencilla y sin contratiempos. Gracias a la combinación perfecta de automatización puntera y soluciones a medida, nuestro equipo multilingüe y multicultural de expertos le guiará desde el descubrimiento y el asesoramiento, hasta la implementación y más allá.

Del primer contacto al envío de pedidos en 15 minutos

¿Necesita una traducción ahora mismo? Con nuestras soluciones basadas en IA podrá implementar rápidamente un producto para sus necesidades de comunicación y su contenido sencillo, ad-hoc o estático. Hable con nosotros y empiece en cuestión de minutos.

MÁS INFORMACIÓN

Aquí empieza su viaje hacia un enfoque de integración personalizado

Desde el comienzo de su colaboración con Lionbridge, le mantendremos siempre informado sobre el estado actual del proyecto, las expectativas y las personas de contacto.

Nuestro proceso de integración, basado en tecnología de vanguardia, funciona con IA, pero está dirigido por personas. Mientras nuestros equipos de satisfacción del cliente diseñan cuál será su recorrido, los sistemas de automatización definen procesos, crean flujos de trabajo y presentan soluciones. Con esta tecnología a medida, podemos trabajar con eficacia, agilizar las entregas y ofrecer la mejor experiencia al cliente desde el primer contacto hasta el despliegue de las soluciones.

Descubrimiento

Sus objetivos de negocio están en el centro de todo. El primer día, conoceremos esos objetivos, trazaremos diferentes recorridos de contenido y determinaremos qué resultados espera obtener. Conocerá a su equipo de integración y, juntos, definirán las expectativas y los criterios de éxito de nuestra colaboración.

Asesoramiento

Cuando conozcamos sus objetivos de negocio, diseñaremos el recorrido necesario para globalizar su empresa. Para ello, reuniremos el equipo multidisciplinar de expertos más adecuado para su plan, tanto si busca soluciones rápidas listas para usar como una estrategia detallada y a medida.

Despliegue

Por último, colaborará con el equipo de integración para crear procesos eficientes, integrar nuestra tecnología en sus sistemas (si es necesario) y establecer contactos periódicos. Siempre tendrá una persona de contacto para revisar los informes de estado o plantear dudas. También se le podrá derivar a otros expertos de Lionbridge para obtener ayuda adicional.

Integración y conectores

Para sacar el máximo partido a nuestras soluciones, puede que deba integrar nuestros sistemas en su pila tecnológica actual. Además de una completa cartera de socios e integraciones, Lionbridge gestiona el proceso de despliegue de conectores para garantizar el rendimiento de su contenido.

No nos limitamos a poner en sus manos una tecnología: le brindaremos toda la asistencia que necesita para el éxito de la transición, desde la configuración y las pruebas hasta el despliegue y la formación posterior.

MÁS INFORMACIÓN (EN INGLÉS)

«El enfoque de integración Smart nos permitió descubrir desde el primer día que trabajar con Lionbridge fue la elección adecuada. Gracias a su agilidad y a la cercanía de su servicio de atención al cliente, fueron capaces de establecer flujos de trabajo estructurados con rapidez, integrar sus conectores sin problemas y ampliarlos con el tiempo a medida que cambiaban nuestras necesidades de localización. Gracias al uso de la automatización y de las tecnologías basadas en IA, Lionbridge ha sido capaz de cumplir nuestros exigentes plazos de entrega. Como socio de confianza desde hace varios años, confiamos en sus directrices y su experiencia a medida que surgen nuevos retos lingüísticos para nuestra empresa».

— Director de localización sénior, marca de estilo de vida de lujo

¿Quiere obtener más información sobre la incorporación?

Lea nuestra guía de incorporación para compradores de servicios de localización y descubra los elementos clave para lograr una colaboración exitosa.

MÁS INFORMACIÓN

Conozca la opinión de nuestros clientes

Mirka, una empresa con sede en Finlandia líder en el sector de los abrasivos revestidos y no tejidos, colaboró con Lionbridge para redefinir su estrategia de marketing digital global. Lea su caso y descubra cómo nuestro equipo de servicios de traducción de contenidos y sitios web les ayudó a ampliar su alcance, reducir la carga de trabajo de traducción y aumentar la velocidad de entrega del contenido mediante una estrategia de localización totalmente personalizada.

LEER EL CASO PRÁCTICO

Preguntas frecuentes sobre integración

A continuación, puede leer las respuestas a algunas de las preguntas que nuestros clientes nos suelen hacer.

¿Qué ventajas ofrece Lionbridge Smart?

Cada cliente es único. Lionbridge analiza detenidamente sus objetivos de negocio para determinar los aspectos clave de sus necesidades de localización. Gracias a nuestros conocimientos y a una sólida estrategia de comunicación, colaboraremos con usted en todos los pasos para garantizar que se cumplen sus expectativas y que resolvemos cualquier duda que le pueda plantear asociarse con un nuevo prestador de servicios.

¿Cuánto dura la integración?

Los plazos pueden variar en función de la complejidad, la escala, los criterios de éxito y el estado de los procesos existentes. La integración puede durar desde unos minutos hasta convertirse en una colaboración a largo plazo. En cualquier caso, garantizaremos una experiencia rápida, fluida y sin contratiempos.

¿Qué pasa si tengo necesidades de traducción urgentes?

Aunque los plazos varían, podemos atender solicitudes urgentes en paralelo al proceso de integración. Si sus plazos son ajustados, informe a su responsable de integración puntualmente, y nos encargaremos de cumplirlos.

¿Cuánto cuesta Smart Onboarding?

Smart Onboarding es un servicio gratuito. La filosofía de Lionbridge es ofrecer un servicio siempre excepcional, e invertimos en esta experiencia para que se sienta como en casa desde el primer momento. Algunas soluciones personalizadas o complejas pueden requerir su tiempo y disponibilidad. Necesitará personas de contacto y miembros del equipo que colaboren con el equipo de Smart Onboarding. Su disponibilidad nos permitirá ayudarle.

¿Tendremos un responsable de integración exclusivo en la cuenta?

Si es necesario, le asignaremos un responsable de Smart Onboarding, con la especialización, la zona horaria y el idioma a la medida de sus necesidades.

Rellene nuestro formulario de contacto para hablar con nosotros.

Envíenos un mensaje para explicarnos sus necesidades o solicitar más información sobre nuestros servicios y precios. Estamos siempre a su disposición. Escríbanos para decirnos en qué podemos ayudarle. Si le interesa trabajar para Lionbridge, visite la página "Únase a nosotros".

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