¿Cuenta Lionbridge con algún programa de privacidad?

Así es. Lionbridge reconoce firmemente sus obligaciones con respecto a la protección de los datos y a la privacidad, y pone en práctica un programa de cumplimiento razonable para garantizar la protección de todos los datos que recibe de los clientes. Lionbridge ha diseñado su programa en consonancia con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y suele usar ese marco, incluidos los términos definidos proporcionados en este reglamento, a fin de comunicar su compromiso.  

¿Tiene Lionbridge un delegado de protección de datos? 

En efecto. Lionbridge ha nombrado a un delegado de protección de datos, que tiene su sede en Irlanda y con el que se puede contactar a través de la dirección de correo electrónico data-privacy@lionbridge.com.

¿Qué mecanismo tiene Lionbridge para transferir legalmente la información desde la UE a un tercer país (como Estados Unidos)? 

Lionbridge ha adoptado las Cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea (Encargados del tratamiento) proporcionadas por la Comisión Europea en cuanto a la transferencia de datos personales desde la Unión Europea a Estados Unidos. 

¿Con qué certificaciones de seguridad cuenta Lionbridge? 

Lionbridge sigue las certificaciones regionales y del sector, como TISAX y Cyber Essential Plus. Asimismo, hemos implantado medidas adicionales de carácter técnico, organizativo y de seguridad basadas en estándares internacionales (ISO 27001:2013 e ISO 27701:2019).  

DESCARGAR ISO 27001:2022

DESCARGAR ISO 27701:2019

¿Tiene Lionbridge una política de seguridad documentada, aprobada y comunicada?

Sí. El Comité de Gestión de Seguridad y Privacidad de la Información de Lionbridge aprueba y distribuye todas las políticas ISO en nuestra intranet. 

¿Los datos de los clientes de Lionbridge se encriptan en tránsito y en reposo?

Lionbridge protege y encripta los datos confidenciales de los clientes tanto en tránsito como en reposo. Los datos de los clientes se transfieren a Lionbridge a través de una conexión TLS (Seguridad de la capa de transporte) y se almacenan cifrados en reposo con AES256. 

¿Qué ventajas ofrece una certificación ISO 9001?

Una certificación ISO 9001 garantiza que los productos y servicios que Lionbridge proporciona cumplan sistemáticamente los requisitos de los clientes y las normativas. También supone contar con procesos definidos y sujetos a revisión independiente. Con la certificación, los clientes puedan confiar en nuestros sistemas. Disponer de un sistema de gestión de la calidad aumenta la satisfacción de los clientes y la adhesión de los empleados, mejora la planificación y refuerza la comunicación para hacerla más eficiente.

¿En qué consisten los sistemas de gestión de la calidad? 

Un sistema de gestión de la calidad es un conjunto de políticas, procesos y procedimientos necesarios para la planificación y ejecución en el área de negocio central de una organización. Es un sistema que garantiza que Lionbridge cumple con la normativa y con las necesidades de los clientes y los accionistas. En líneas generales, este sistema exige que se diga lo que se hace (documentación), que se haga lo que se dice (seguimiento de la documentación), que se demuestre (auditoría) y que se mejore. Con un sistema de gestión de la calidad, todo se hace con un objetivo y un motivo.

¿Qué es una política de calidad?

Una política de calidad es un breve comunicado acorde con el objetivo y la dirección estratégica de una organización. Constituye un marco de trabajo para establecer objetivos de calidad e incluye el doble compromiso de cumplir los requisitos aplicables y de mejorar continuamente. En pocas palabras, es una declaración general del compromiso de Lionbridge con la calidad. La política de calidad impulsa toda la función del sistema de gestión de la calidad.