Traduction automatique en tant que service dans les sciences de la vie

Parler aux clients et aux employés avec l'IA

En moins de deux décennies, les chatbots basés sur l'IA ont véritablement évolué, d'imitations humaines peu convaincantes à des outils incontournables pour les interactions avec les clients.

De nos jours, ces bots peuvent converser dans n'importe quelle langue avec des clients du monde entier, à toute heure du jour ou de la nuit, ce qui réduit le besoin d'embaucher du personnel à temps plein ou en dehors des heures d'ouverture dans des langues moins couramment demandées.

De la bulle de chat omniprésente en bas à droite aux options Facebook prédéfinies, les interfaces de chat Web sont souvent des machines. Et les utilisateurs peuvent à peine remarquer la différence. Cela vaut également pour les systèmes internes : les services de support et les intranets incluent souvent un élément de conversation basé sur l'intelligence artificielle.

Bien que les entreprises pharmaceutiques aient souvent mauvaise presse pour leur lenteur à adopter l'IA, les acteurs de premier plan l'utilisent en interne depuis des années. Cette utilisation inclut la traduction automatique, qui permet d'accélérer les processus au sein de l'entreprise et se répand maintenant dans les interactions entre les entreprises et leurs clients.

Personnalisation des conversations avec la traduction automatique

Les meilleurs services de traduction automatique appliquent la même approche rigoureuse à la création de contenu qu'à sa transformation. En fonction des besoins de rapidité et de précision, ces services peuvent aller de la traduction automatique de base, non supervisée (particulièrement pratique pour la communication entre machines), à la post-édition après la création d'un modèle spécifique.

Lorsqu'une entreprise décide d'utiliser un outil de traduction de texte comme Lionbridge Geofluent, les employés peuvent accéder au contenu de l'entreprise beaucoup plus rapidement dans leur langue maternelle. Un prestataire adéquat de services linguistiques est également en mesure de préserver la sécurité des données et l'image de marque au sein de l'entreprise, en assurant la cohérence et la sécurité des communications.

Associer l'expertise en TA à la connaissance du secteur

En sciences de la vie, et en particulier dans la sphère pharmaceutique, la version de niche pour les traductions automatiques devient à la fois plus répandue et plus utile. Les systèmes de formation sur les informations propres à la santé, dans un style spécifique à la marque, optimisent l'utilisation de ces systèmes et libèrent les traducteurs professionnels pour la post-édition et le travail linguistique plus délicat.

Pour des responsabilités comme la pharmacovigilance, la TA est indispensable. L'afflux de données est constant, volumineux et multilingue. Passer au peigne fin les bases de données statiques existantes pour prédire les effets indésirables potentiels est une tâche surhumaine, sans parler du suivi des données non structurées dans des formats en constante évolution comme les réseaux sociaux. Plus une entreprise touche de marchés, plus elle doit examiner de langues et de plateformes.

Dans l'univers des sciences de la vie, les exigences linguistiques se multiplient chaque jour et pour tout le monde. Certaines de ces exigences sont réglementaires tandis que d'autres sont une simple question de concurrence. Si vous n'êtes pas capable de vous adresser à vos clients dans leur langue, quelqu'un d'autre le fera.

Former, personnaliser, vérifier, répéter

Dans la mesure où Lionbridge exploite la puissance de plusieurs moteurs de traduction automatique, nos équipes peuvent concevoir, à partir de zéro, le moteur le plus adapté aux besoins de votre entreprise.

Forts de nos années d'expérience et de vos années de données linguistiques, nous pouvons entraîner un moteur à votre mesure qui grandit à votre rythme, s'améliorant à chaque utilisation. Notre accès à des professionnels linguistiques, ainsi qu'à des experts en apprentissage automatique, se traduit par une précision et une spécificité dans chaque langue. Facultatif, notre processus de post-édition ajoute une touche humaine pour optimiser les algorithmes d'apprentissage automatique.

En outre, nos offres sont indépendantes des fournisseurs. Nous sommes par ailleurs toujours à l'affût des nouveaux moteurs prometteurs de traduction automatique. Ainsi, lorsqu'une meilleure option émerge, nous sommes prêts à vous aider dans votre transition.

Contactez notre équipe des sciences de la vie dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la manière dont la traduction augmentée peut accélérer votre activité.