Portrait : Stephen S.

Dans ce numéro de notre série Portrait, voyagez dans le sud-est ensoleillé de l'Irlande et faites la connaissance de Stephen S., vice-président des services linguistiques. Qu'il s'agisse de gérer les spécialistes en interne ou notre communauté de traduction, et d'assurer les liens entre toutes ces activités, Stephen supervise tout ce qui touche au service. Lorsqu'il ne travaille pas, Stephen adore nager, faire du vélo, cuisiner, passer du temps avec sa famille et explorer la campagne irlandaise.

Parlez-nous de votre rôle chez Lionbridge. 

Je suis Vice-président senior des services linguistiques. Concrètement, cela signifie que je gère la stratégie inhérente à nos services : notre manière d'opérer, de nous présenter aux clients, et ainsi de suite. Récemment, nous avons adopté une nouvelle approche qui a vraiment transformé la dynamique de notre équipe ainsi que mon rôle. Depuis longtemps, nos équipes internationales sont fragmentées. En ce moment, une grande partie de mon travail consiste à rassembler ces spécialistes interfonctionnels pour créer des services linguistiques plus unifiés chez Lionbridge. Cette restructuration va nous permettre d'être plus innovants et transformateurs dans le cycle de vie du contenu, et donc de mieux servir nos clients. C'est vraiment passionnant d'être le fer de lance d'une telle initiative.

À quoi ressemble une journée de travail type pour vous ?

Chaque jour est différent. Il y a beaucoup de choses qui bougent, et j'ai l'impression d'être toujours en train de rattraper des communications ou de monter un nouveau projet. La seule constante est qu'il y a beaucoup de réunions et d'entretiens. On ne peut avancer qu'en s'appuyant sur l'équipe, alors je passe beaucoup de temps à travailler avec des personnes issues de toutes les fonctions et régions, du leadership à nos responsables de la communauté, en passant par les commerciaux.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

 J'aime travailler avec les gens. J'adore être un leader et aider les autres à se développer, professionnellement comme personnellement. C'est une tâche particulière que de devoir faire entrer toute l'équipe dans une nouvelle ère, et l'aider à se développer.

Comment Lionbridge a-t-elle évolué depuis que vous avez commencé à travailler ici et que voyez-vous à l'horizon ? 

Je travaille chez Lionbridge depuis plus de 25 ans. J'ai commencé au poste d'ingénieur de la localisation et j'ai évolué à travers différents postes de gestion : gestion de projet, leadership commercial et directeur des opérations, jusqu'à mon poste actuel, il y a environ six mois. Pour résumer, je suis ici depuis longtemps et j'ai porté plusieurs chapeaux.

L'environnement est toujours créatif, collaboratif et axé sur le client. Cela n'a pas changé, mais le rythme et la technologie n'ont plus rien à voir. Nous sommes plus rapides et évolués que jamais. La technologie et l'innovation sont omniprésentes dans nos processus. Nos clients ont besoin de rapidité et nous avons évolué pour les satisfaire. Quand j'ai commencé, les projets duraient souvent neuf mois ou plus. Maintenant, nous en livrons beaucoup en moins d'une heure.

Qu'est-ce qui vous a donné envie de rester aussi longtemps chez Lionbridge ?

J'ai beaucoup réfléchi à cette question au fil des ans, et je pense qu'il y a deux raisons principales : le développement personnel et la résolution de problèmes. Mes parents étaient enseignants tous les deux, j'ai donc grandi dans l'esprit d'une éthique solide sur l'apprentissage et l'évolution. Le fait d'être chez Lionbridge me permet de développer mes propres compétences, mais aussi d'aider les autres dans leur propre parcours.

J'ai aussi une formation en physique, plus spécifiquement en mécanique quantique, ce qui m'a amené à acquérir de solides aptitudes en résolution de problèmes. Dans le cadre de mon poste, je dois essayer d'équilibrer de nombreux éléments contradictoires en apparence, et c'est très gratifiant de pouvoir utiliser mes compétences au quotidien.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus à propos du secteur dans lequel vous travaillez ?

J'ai grandi dans une petite ville rurale dans l'ouest de l'Irlande. C'était un environnement très monoculturel et monolingue. Ce secteur m'a permis de franchir des frontières, de travailler avec des personnages différents et d'adopter d'autres points de vue. C'est très enrichissant.

Où habitez-vous et qu'est-ce qui vous plaît le plus relativement à votre lieu de vie ?

J'habite en Irlande, dans une région qui s'appelle le « Sunny South East », le Sud-est ensoleillé. C'est très rural, paisible et chaleureux. L'infrastructure est excellente, la région est magnifique et j'y trouve un équilibre travail-vie privée idéal. Je peux explorer la région et y passer beaucoup de temps avec ma famille. La zone est paisible, mais elle reste connectée au reste du monde.

Qu'aimez-vous faire en dehors du travail ?

En plus de passer du temps avec ma famille, j'adore cuisiner. C'est une échappatoire créative qui m'a aussi vraiment aidé à prendre davantage soin de ma santé. J'adore partir en promenade : la campagne irlandaise est superbe, et croyez-le ou non, on peut même y trouver quelques attractions touristiques et sites de tournage.

Combien de langues parlez-vous ?

Je parle bien une langue, et j'en baragouine trois autres. En dehors de l'anglais, j'ai essayé d'apprendre l'allemand, le français et le gaélique. C'est dommage que je n'aie jamais eu accès à une bonne formation en langues quand j'étais petit, mais j'ai fait en sorte que mes enfants soient bilingues. Ils vont dans une école d'immersion en gaélique, et ma fille a également choisi l'allemand. Je suis honoré de leur donner cette possibilité, vu que je ne l'ai pas eue.

Quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez jamais reçu ?

Trouver un mentor. De nombreuses personnes sont prêtes à vous aider à apprendre et en seront ravies. Vous devez simplement les trouver, et une fois que c'est fait, vous progresserez plus vite que vous ne l'avez jamais cru possible.