Top 5 des éléments indispensables à un fournisseur d’apprentissage en ligne B2B

Proposez des formations interactives à vos collaborateurs

Dernière mise à jour : 01/05/2020 02:26

Les collaborateurs talentueux sont la clé de la réussite d’une entreprise. Les supports de formation qui impliquent votre personnel favoriseront la productivité et la réussite sur le lieu de travail. L’apprentissage en ligne s’est imposé comme une ressource inestimable dans l’élaboration de formations interactives et efficaces. Les prestataires de services de localisation comme Lionbridge sont des partenaires clés pour élaborer des programmes d’apprentissage en ligne captivants pour vos employés, quelle que soit leur culture ou leur langue.

Assurez-vous que votre prestataire soit doté des capacités suivantes :

1. Une créativité au service de votre public

Des études prouvent que les leçons interactives permettent un apprentissage plus efficace. Toutefois, la création de supports de formation interactifs est un processus d’une grande complexité. Vous souhaitez proposer des contenus attractifs aux apprenants ? Faites-en un jeu. Roger Proctor, expert en apprentissage en ligne chez Lionbridge, explique que la « ludification » confère à la formation ce côté « addictif ». Les apprenants sont alors davantage susceptibles de mémoriser les informations.

L’équipe d’apprentissage en ligne de Lionbridge a mis à profit sa créativité et son expertise au service d’une entreprise d’appareils mobiles à renommée mondiale pour développer des jeux d’apprentissage en ligne visant à faire découvrir ses nouveaux appareils à ses collaborateurs : applications mono-utilisateur pour smartphones, ou encore jeux de groupe dans lesquels des équipes devaient s’affronter afin de remporter le plus de points. À la demande de notre client, nous avons conçu des jeux courts mais amusants, de sorte que les collaborateurs puissent suivre les formations sur leur temps de travail.

2. Des solutions de travail à distance

Face à la forte émergence des activités commerciales à distance, la demande d’apprentissage en ligne est plus forte que jamais. Les meilleurs prestataires d’apprentissage en ligne déploient leurs efforts pour répondre à ce besoin grâce à des plates-formes technologiques plus sophistiquées et des programmes de formation réalistes. Certains programmes de réalité virtuelle ou augmentée permettent aux utilisateurs de repousser les limites du possible en matière de formation en présentiel.

Par exemple, Lionbridge a conçu une application de réalité augmentée pour l’une des principales sociétés d’électronique grand public. Cette solution avait pour vocation d’exploiter la technologie de l’apprentissage en ligne afin de simplifier les procédures de remplacement et de réapprovisionnement des pièces de ses appareils. En repoussant les limites du possible, les utilisateurs peuvent voir et interagir avec les structures internes des appareils. Il leur suffit de placer leur smartphone à hauteur de l’appareil pour que l’application d’apprentissage en ligne leur dispense des instructions pas à pas.

3. Une portée mondiale

Il est crucial de connaître les divers besoins du public international. Quelle technique d’apprentissage se révèle la plus efficace auprès de votre public cible ? Quels facteurs linguistiques et culturels affectent son style d’apprentissage ? Lionbridge est en mesure de transcréer du contenu de sorte à le rendre attractif aux yeux de votre audience cible. Combien de publics internationaux devez-vous atteindre ? Grâce à notre méthodologie Globalization-at-Source™, nous vous garantissons que votre contenu peut facilement être adapté pour des publics multiculturels, en élaborant des contenus source destinés à un public international.

Lorsque nous avons été contactés par un acteur mondial de premier plan dans la fabrication de produits technologiques pour internationaliser ses procédures de formation, nous avons mis au point un modèle à partir duquel nous pouvions transcréer des supports de formation pour chaque région et chaque langue. Pour chaque pays, nous avons fait appel aux équipes régionales afin de respecter les perspectives culturelles et les priorités régionales, tout en conservant les thèmes et les objectifs généraux des formations de l’entreprise. En définitive, notre client a pu donner la parole aux équipes régionales en matière de création d’objectifs locaux, en encourageant leur participation et en valorisant leur réussite.

4. Des services de bout en bout

Au cours de votre recherche de prestataire de services d’apprentissage en ligne, veillez à tenir compte de la quantité et de la complexité de vos projets. Votre partenaire propose-t-il une gamme de services qui répond à l’ensemble de vos besoins ? En confiant vos projets à un ou deux prestataires, vous êtes en droit d’attendre plus de cohérence entre les contenus. Vous limitez par là même la quantité de temps et de ressources que vous consacrez à la gestion de multiples partenariats. En tant que prestataire d’apprentissage en ligne tout-en-un, Lionbridge prend en charge tous vos projets, de l’élaboration de programmes à la création de vidéos, en passant par la traduction de contenu pour l’apprentissage en ligne.

Conscient de l’étendue de notre chaîne de valeur, un fabricant majeur du secteur de la communication sur le plan international, et partenaire depuis 10 ans, a fait appel à nous pour créer, héberger et localiser du contenu d’apprentissage en ligne pour ses différents projets et services. En tant que grande multinationale jonglant déjà avec un large éventail de projets et de partenariats, cette société souhaitait une solution simple et a pu compter sur Lionbridge pour tous ses besoins en matière d’apprentissage en ligne.

5. Des fonctionnalités d’intégration flexibles

Que vous ayez d’ores et déjà mis en place un programme d’apprentissage en ligne opérationnel ou que vous souhaitiez en mettre au point un nouveau, il est important de vous entourer d’un partenaire capable de s’adapter à votre activité actuelle. Les clients à la recherche d’un prestataire plus adapté ou toute personne entreprenant son premier programme d’apprentissage en ligne peuvent faire appel à Lionbridge pour développer, gérer et contrôler une nouvelle plate-forme d’hébergement. Si vous disposez déjà d’une offre d’apprentissage en ligne fournie, vous pouvez bénéficier d’une intégration parfaite à vos systèmes existants.

Un exemple concret : nous avons créé des formations pour un développeur mondial de premier plan dans le domaine des systèmes logiciels, matériels et réseau, compatibles avec l’ensemble de ses systèmes de gestion d’apprentissage (SGA), tout en nous assurant de leur conformité avec le modèle SCORM (Sharable Content Object Reference Model). En migrant vers un SGA commercial, la société a ainsi pu réduire drastiquement les coûts et les efforts qu’elle allouait à la migration.

Vous voulez en savoir plus sur l'avenir du e-learning ?

Dans la nouvelle réalité du travail hybride, l'e-learning est devenu le meilleur outil dès l'embauche en matière de formation, d'engagement et d'harmonisation des employés. Lisez notre blog sur l'apprentissage en ligne et l'avenir du travail à découvrir :

Quels employés peuvent bénéficier de modèles de travail distribués, asynchrones ou hybrides ?
Comment la pandémie a-t-elle créé de nouvelles opportunités d'apprentissage et de développement pour les travailleurs à distance ?
Comment les 25 années d'expérience de Lionbridge en matière d'apprentissage en ligne de bout en bout peuvent vous aider à entrer dans la révolution du travail à distance ?

En un mot

Forte d’un savoir-faire hérité de ses quelque 20 ans d’expérience dans la création et l’adaptation de contenus dans plus de 350 langues et cultures, Lionbridge se révèle être un partenaire d’apprentissage en ligne particulièrement compétent dans le développement de supports de formation à la fois efficaces et attractifs pour votre public. Menez vos équipes vers le succès grâce au meilleur de la formation des employés.