Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin de solutions de traduction basées sur l'IA ?

La traduction par IA est-elle fiable à des fins commerciales ? Est-elle vraiment exacte ?

La traduction par IA est fiable à des fins commerciales (en particulier lorsqu’elle est effectuée par un partenaire expérimenté comme Lionbridge). Les géants mondiaux de l’industrie ont déjà recours à la traduction et à la localisation par IA pour leurs supports marketing, leurs supports de développement de médicaments et de dispositifs médicaux, leurs communications/documents internes, et plus encore.

La traduction par l’IA peut être fiable lorsqu’elle est réalisée de manière à favoriser la confiance dans l’IA. Lionbridge dispose de son propre cadre TRUST, qui nous aide à vérifier méthodiquement les entrées et les sorties de l'IA tout au long du processus. Au-delà de la confiance dans l’IA, l'intervention humaine dans le processus de traduction par l’IA est presque tout autant cruciale. Nous proposons également une édition IA supplémentaire pour le contenu généré par l'IA, ce qui fournit une couche de sécurité supplémentaire dans la traduction et la génération de textes multilingues.

Quels sont les risques de la traduction par l’IA ?

La traduction par l’IA comporte quelques risques, qui peuvent être atténués par un entraînement solide de l'IA (pour un système d’IA interne) ou par le choix du bon prestataire de services linguistiques optimisés par l'IA. Voici les principaux risques :

Précision : à l'instar des humains, les systèmes d’IA peuvent commettre des erreurs de traduction, que ce soit au niveau linguistique ou au niveau de la terminologie technique. Les erreurs de l’IA sont souvent appelées « hallucinations ». Notamment, certains LLM ne sont pas préparés pour traduire toutes les paires de langues. Il peuvent aussi ne pas être actualisés au niveau de la terminologie importante du secteur dans toutes les langues. Toutefois, avec le bon contexte, une révision adéquate et un entraînement efficace de l'IA, ces erreurs peuvent être évitées ou corrigées. Chez Lionbridge, nous entraînons rigoureusement nos systèmes d'IA et effectuons une collecte de données approfondie pour garantir que chaque traduction répond aux objectifs des clients. Nous disposons également de vastes réseaux d’experts dans tous les secteurs et dans toutes les langues, lesquels peuvent aider à réviser les résultats de l’IA si nécessaire.

Contenu biaisé ou non inclusif : encore une fois, comme les humains, l'IA est susceptible de créer du contenu biaisé, haineux ou culturellement inadapté. Ce problème peut être facilement résolu et évité grâce à une révision et à un entraînement scrupuleux de l’IA. Lionbridge peut aider ses clients à entraîner leurs systèmes d’IA pour créer des résultats culturellement adaptés et impartiaux. Nous entraînons également nos propres LLM pour éviter les résultats offensants. De plus, nos LLM sont capables d'examiner le contenu des clients pour identifier et corriger les biais ou les propos offensants. Nous fournissons souvent ce service à nos clients Lionbridge Games.

Sécurité : sans un LLM privé et hautement sécurisé, les données et le contenu des entreprises peuvent être l'objet de vol. Ils peuvent également exposer par inadvertance les données des clients ou leurs propres systèmes à des cybermenaces. Tous ces risques s’accompagnent de problèmes juridiques et éthiques importants. Le recours à un prestataire ou la mise en place de votre propre LLM interne, sécurisé et privé, est crucial pour la traduction par l'IA. Chez Lionbridge, nous mettons l’accent sur la sécurité et la confidentialité de tout contenu ou de toute donnée client que nous traitons.

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser la traduction par l'IA ?

Les moteurs d’IA peuvent vous aider dans diverses tâches si votre entreprise recherche une solution de traduction basée sur l’IA. Voici quelques exemples :

• Génération de contenu multilingue : la traduction optimisée par l'IA peut créer de nouveaux contenus marketing multilingues, contenus de réseaux sociaux, contenus réglementaires ou autres, basés sur des supports originaux. L’IA est également capable de donner à ce contenu une impression de nouveauté en modifiant le ton, le public visé, la brièveté ou la longueur, et plus encore. Lionbridge utilise son outil Content Remix pour ce type de tâches. Ce choix permettra aux entreprises de réaliser des économies considérables et leur permettra d’atteindre de nouveaux marchés avec des budgets plus modestes. 

• Traduction de contenu multimédia : la traduction optimisée par l'IA peut être utile pour des contenus tels que les vidéos, les sites Web, les présentations, etc. Vous pouvez, par exemple, utiliser la traduction par l'IA pour les contenus complexes qui peuvent nécessiter la traduction de divers éléments, la création de sous-titres ou de voix off, etc. La transcription automatique, la traduction et la voix off par l'IA pour ces contenus peuvent s'avérer plus efficaces et plus rentables que la traduction humaine ou automatique.

• Documentation technique : les systèmes d'IA peuvent être entraînés pour traiter des documents très techniques, comme des manuels d'utilisation, des études cliniques, des rapports réglementaires, et bien plus encore. Lionbridge aide ses clients dans différents secteurs en associant l'IA générative et les services linguistiques dans les sciences de la vie, les solutions d'IA et les rapports financiers, l'IA et la fabrication industrielle, et bien plus encore. La localisation et la traduction optimisées par l'IA étant plus rapides, cette option peut aider les entreprises à respecter des délais réglementaires serrés ou à atteindre de nouveaux marchés plus rapidement.

• Assistance client : pour certaines entreprises, la capacité à proposer une assistance multilingue et respectueuse des différences culturelles aux clients du monde entier est primordiale. La traduction par l'IA peut traduire du contenu ou intégrer des LLM dans un système de support client, afin de proposer une assistance multilingue en temps réel.

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La traduction et la localisation par l’IA peuvent sembler intimidantes, mais elles ont le pouvoir de maximiser les opérations et d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs commerciaux. Vous avez d'autres questions sur la manière de tirer le meilleur parti d'un LLM ? Ou sur la façon d'obtenir des solutions d'IA personnalisées pour vos projets ? Contactez-nous.