Ayant accès à un écosystème en expansion de sites Web de marques, d'agences de voyage en ligne et de plates-formes de réseaux sociaux, le voyageur d'aujourd'hui peut (et va plus que probablement) passer des semaines à comparer photos, offres et avis avant de décider d’effectuer sa réservation.

Est-ce exagéré ?

Une récente enquête menée par McKinsey révèle que les voyageurs sont dépassés lorsqu'il existe un trop grand nombre d'options, ce qui fait que les sites manquent de pertinence lorsque les utilisateurs passent à l’action. Comment les marques peuvent-elles s'assurer que leurs efforts de connexion et d'information ne contribuent pas à perturber leur public ?

Pour les sites spécialisées dans les voyages et l’hôtellerie, la personnalisation s'affiche comme la solution pour attirer et fidéliser les clients. Dans cet environnement concurrentiel, elles se distinguent en se montrant davantage en phase avec chaque client, par une communication et des offres plus pertinentes.

Dans notre nouvel eBook, nous vous livrons des conseils, tirés des prestations de services de traduction, de localisation et de marketing que nous avons fournies aux acteurs du tourisme et de l'hébergement au fil des années, pour les aider à offrir une expérience personnalisée aux voyageurs internationaux. Cet eBook explique également certaines erreurs commises et comment les éviter, et présente les étapes essentielles à suivre pour personnaliser votre contenu à grande échelle.